Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est déroulée sans problème. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous touchent. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la souscription a été simple pour vous. En ce qui concerne le choix des options heures creuses/heures pleines, nous comprenons que cela aurait pu enrichir votre expérience. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toute précision ou information complémentaire à ce sujet.  Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour positif. Les tarifs jour/nuit sont appliqués selon des plages horaires précises. Pour votre contrat, les heures creuses (HC) sont fixées de 22h30 à 6h30. En dehors de cette plage, ce sont les heures pleines qui s’appliquent. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et nous vous remercions pour votre confiance. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant l’absence de geste commercial supplémentaire pour votre souscription. Nous souhaitons toutefois vous rappeler que votre offre inclut une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant une année, ce qui constitue un avantage exclusif pour nos nouveaux abonnés. Si vous souhaitez plus d’informations sur votre offre ou nos autres avantages, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre écoute pour toute demande ou question. Bien à vous, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre opératrice claire et efficace, et que son accompagnement ait répondu à vos attentes. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à offrir un service client de qualité, basé sur la clarté et l’efficacité, afin de garantir la satisfaction de nos clients. Votre témoignage est une belle reconnaissance de cet engagement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Avec nos salutations les plus cordiales, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et nos explications. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout se déroule normalement pour vous à ce stade. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’informations ou d’accompagnement par la suite. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre conseiller ait été apprécié pour son professionnalisme et sa convivialité. Nous restons à votre disposition pour toute question future. Bien à vous, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre proposition tarifaire vous ait semblé claire et bien présentée. La transparence fait partie de nos priorités afin que chaque client puisse comprendre facilement son offre. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez plus de détails sur votre contrat ou votre consommation. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait été à l’écoute et ait su répondre pleinement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su vous accompagner efficacement et prendre en charge l’ensemble de vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité et votre message sera transmis à l’équipe concernée. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre équipe à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la souscription en ligne très facile et que notre service ait répondu à vos attentes. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à simplifier les démarches de nos clients afin de leur offrir une expérience fluide et agréable. Votre témoignage est une belle reconnaissance de cet engagement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Avec nos salutations les plus cordiales, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que la qualité des informations fournies lors de votre souscription. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la présence de deux prélèvements rapprochés au cours d’un même mois puisse susciter des interrogations. Permettez nous de vous apporter quelques précisions. Vous avez opté pour la facturation mensuelle. Grâce à votre compteur communicant Linky, vos index de consommation nous sont transmis automatiquement chaque mois. À partir de ces données, une facture est éditée régulièrement à la même période, et le prélèvement est effectué 15 jours après la date d’édition de celle-ci. Il peut néanmoins arriver qu’un léger décalage survienne lorsque la relève est effectuée un jour non ouvré. Cela peut expliquer qu’il y ait exceptionnellement deux prélèvements rapprochés (par exemple, le 1er et le 28), sans qu’il s’agisse d’un double paiement. Notre service client reste à votre écoute pour toute précision, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, afin de répondre à vos questions et de vous orienter vers la solution la plus adaptée. J’espère que ces explications vous auront apporté les éclaircissements nécessaires. Je vous souhaite une excellente journée Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe lors de votre souscription. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos collaborateurs vous ont laissé une bonne impression. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua