Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 143 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 029 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Florian M.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait de totalenergies

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que nos services ont bien répondu à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer votre expérience au quotidien. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Jean michel E.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien mais impossible de récupérer l'historique de mes factures sur l'application

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et suis ravie d’apprendre que notre service vous apporte satisfaction. Nous regrettons toutefois la difficulté rencontrée pour accéder à l’historique de vos factures via l’application. Afin de consulter vos factures et l’historique de vos relevés, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Client, rubrique « Ma conso > Électricité > Historique des relevés ». Vous pouvez également suivre votre consommation depuis l’application mobile, dans « Offre et compteurs > Mes compteurs > Linky > Tous mes services Linky ». Ces outils vous permettent de bénéficier d’un suivi détaillé de votre consommation, avec un bilan mensuel et des services conçus pour vous aider à mieux maîtriser votre budget énergétique. N’hésitez pas à contacter notre service client si la difficulté persiste, nous serons ravis de vous accompagner. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Nathalie P.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente d'être à total énergie depuis des années

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance envers TotalEnergies. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Encore merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Bernard D.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    correct

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci d’avoir partagé votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction. N’hésitez pas à nous faire part de toute demande ou suggestion, nous restons à votre écoute. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Robert E.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout se déroule normalement pour vous à ce stade. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’informations ou d’accompagnement par la suite. Cordialement, Salma

  • Caroline V.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS BON SERVICES

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Encore merci pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Fatiha K.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jusqu'à la rien à dire très satisfaite du service

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner au quotidien. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Morgane R.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Espace très intuitif , Conso au jour le jour

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’espace client vous paraisse intuitif et que le suivi de votre consommation au jour le jour vous soit utile. Ces outils sont conçus pour vous aider à mieux comprendre et maîtriser votre consommation d’énergie. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou besoin d’accompagnement. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Eric P.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci d’avoir partagé votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos attentes et pour toute suggestion éventuelle. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Yvette O.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On vous dit tellement de choses au téléphone que forcément vous ne pouvez pas tout retenir

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait : lors d’un échange téléphonique, beaucoup d’informations peuvent être communiquées en peu de temps et il est normal de ne pas tout retenir. C’est pourquoi nous veillons aussi à récapituler l’essentiel dans les documents envoyés après la souscription et restons disponibles pour toute clarification. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez revoir certains points, nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement, Salma

    Réponse de Yvette O.

    Je n'ai pas encore reçu les documents promis

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  • Bernard C.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant très bon suivi de la consommation en payant moins chère

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie de savoir que vous bénéficiez d’un bon suivi de votre consommation, tout en réalisant des économies. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner au mieux. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Pascal S.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien en tout point de vue , amabilitée , sérieux , bn suivi .

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’amabilité, le sérieux et le bon suivi de votre prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. Cordialement, Salma

  • Bryan V.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins énergétiques. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Christian L.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Demande ouverture sur internet. Le l'endemain rappel téléphonique, dossier complété. À la date dite, action sur le compteur, électricité en service. Facilité rapidité efficacité parole tenue.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ici pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Fatma C.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et très précis

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos services précis et de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Elza M.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Celina K.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interlocuteurs exemplaires

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos interlocuteurs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Anne sophie A.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le conseiller a très bien expliqué il a très bien répondu a mes questions il était a l écoute

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes enchantés que notre conseiller ait pu répondre à toutes vos questions et vous offrir un accompagnement attentif. Votre message nous encourage à poursuivre nos efforts pour votre satisfaction durable. Cordialement, Salma.

  • Sandrine F.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Annick P.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passe

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous nous engageons à maintenir ce niveau de satisfaction sur le long terme. Cordialement, Salma.

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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