Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 143 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 029 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • C. T.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    expérience très satisfaisante. Les services fournis ont été fiables, efficaces et sans aucun problème particulier. J’ai apprécié le professionnalisme des équipes, leur disponibilité ainsi que la qualité du suivi. L’ensemble des démarches s’est déroulé de manière fluide et conforme à mes attentes. Je considère donc mon expérience comme favorable et je recommande

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très complet et positif. Nous sommes ravis que nos services aient été fiables, efficaces et conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments concernant le professionnalisme et la disponibilité de nos équipes nous vont droit au cœur. Cordialement, Salma.

  • Loïc L.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, et simplicité administrative !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la simplicité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Thierry G.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et efficace

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • André G.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapides et efficace

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation ! C'est un plaisir de savoir que nos services vous ont satisfait par leur rapidité et leur efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Rosline L.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très belle accueil de Hmoussi, à l'écoute, professionnelle, patiente. Juste après, j'ai eu une proposition de Hello Watt, 5 euros moins cher. J'attends pour comparer et peut-être changer. Je veux être sûre que ce sera toujours 76€ de prélèvement.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous accueillir avec professionnalisme et patience. Concernant votre question sur le prélèvement, nous vous confirmons que, conformément au mode de facturation par mensualisation que vous avez choisi, vous serez prélevée de 76 € par mois. Au 12ᵉ mois, un ajustement sera effectué pour ne payer que ce que vous aurez réellement consommé. Nous comprenons que vous souhaitiez comparer les offres et restons à votre disposition pour toute précision afin de vous aider à prendre la meilleure décision. Cordialement, Salma.

  • Chantal S.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile très bien expliqué

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et que tout se soit déroulé facilement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

  • Yanis B.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • William G.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Salma.

  • F. A.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler Tout à été perfecto Bellissimo

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaudement pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Sandrine B.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription sans problème et la personne au téléphone était très agréable, compétente et compréhensive Merci beaucoup

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription s'est bien déroulée et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Simone C.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience soit positive et restons disponibles si vous souhaitez nous faire part de suggestions d’amélioration. Cordialement, Salma.

  • Franck B.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super. Fournisseur d électricité

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services d'électricité. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Martine C.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toutes les personnes presentes sont tres sereuses

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’atmosphère sereine vous a permis de vous sentir à l’aise et détendu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir cette qualité d’accueil. Cordialement, Salma.

    Réponse de Martine C.

    merci cordialement

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  • A. J.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact agréable compétent explications précises et rapide

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre contact ait été agréable, compétent et précis dans ses explications. Votre satisfaction nous tient à cœur. Cordialement, Salma.

  • Reine M.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis troujours en attente depuis 04 février de l'activation de mon compteur par total Energie... je trouve ça inamisible..

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous tenons à préciser que votre demande de changement de fournisseur a bien été effectuée dans les délais. Toutefois, celle-ci a été retardée en raison d’une modification en cours sur votre compteur, conformément aux informations transmises par Enedis. Soyez rassurée, notre équipe assure le suivi de votre dossier afin que le nécessaire soit effectué dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à contacter notre service de suivi de dossier au 3099 pour toute information complémentaire ou assistance. Cordialement, Salma.

    Réponse de Reine M.

    Bonjour.. tout est rentré dans l'ordre depuis vendredi soir à minuit 01

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  • Gilles D.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    interlocuteur a mn ecoute et a su me diriger sur un contrat qui me plaisait merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre interlocuteur a su répondre à vos attentes et vous orienter vers un contrat qui vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Didier V.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Retour chez Total Energie pour les prix

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos offres et tarifs vous incitent à revenir chez Total Énergie. Votre fidélité est très appréciée ! Cordialement, Salma.

  • Michèle L.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    POUR LE GAZ PAS DE PROBLEME

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service de gaz. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Christiane B.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon service et conseillés

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et nos conseillers aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, Salma.

  • Gilles V.

    14 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Abdel a été très bien.il ma bien conseillé. Merci a lui.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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