Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette les difficultés que vous avez rencontrées suite aux relances reçues. Nous sommes toutefois ravis que vous bénéficiiez d’un accompagnement attentif lors de vos demandes techniques. Nous savons qu’une gestion claire et adaptée est primordiale. Votre facturation mensuelle reflète votre consommation réelle, avec un prélèvement automatique 15 jours, après édition de factures. En cas de retard, des rappels vous sont envoyés pour faciliter la régularisation. Nous restons attentifs à chaque situation individuelle et mettons tout en œuvre, pour offrir des solutions justes et adaptées à chacun de nos clients. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’efficacité de notre application mobile vous apporte satisfaction. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer votre expérience et répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que notre service ainsi que la qualité de nos échanges téléphoniques ont répondu à vos attentes. Toute notre équipe reste à votre écoute et se réjouit de pouvoir continuer à vous accompagner efficacement et agréablement. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nos offres ont retenu votre attention grâce à leur attractivité tarifaire. Nous veillons également à proposer un accompagnement de qualité afin d’assurer une expérience client satisfaisante sur la durée. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’assistance. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience est positive jusqu'à présent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou retour supplémentaire. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour la situation rencontrée. Après vérification, nous tenons à vous préciser que chez TotalEnergies, nous proposons uniquement des contrats pour compteurs définitifs et non pour des compteurs de chantier. Or, d’après les éléments de votre dossier, votre installation relève encore d’un branchement nécessitant le Consuel. Tant que ce certificat n’est pas délivré, nous ne pouvons malheureusement pas finaliser la demande de mise en service auprès du gestionnaire du réseau. Dès que le Consuel sera obtenu, nous pourrons relancer immédiatement la procédure. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un conseiller puisse vous accompagner et faire le point précisément sur votre situation. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement proposé a été clair et professionnel. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait par sa rapidité et son efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée sans souci. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre échange téléphonique ait répondu à vos attentes et nous restons à votre disposition pour tout accompagnement futur. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nos offres ont retenu votre attention grâce à leur attractivité tarifaire. Nous veillons également à proposer un accompagnement de qualité afin d’assurer une expérience client satisfaisante sur la durée. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’assistance. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a donné autant de satisfaction. Vos encouragements nous font vraiment plaisir ! Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le contact ait été agréable et restons à vos côtés pour vous accompagner dans la durée afin que vous puissiez pleinement juger de votre choix. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes à chaque étape. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile et agréable, ainsi que nos conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et que nos services aient répondu à vos attentes. Merci également pour votre recommandation, cela nous touche énormément. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la souscription non aboutie et l’échange téléphonique qui n’a pas répondu à vos besoins. Ce type de situation ne reflète pas l’attention ni la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Même si vous avez choisi de vous rétracter, nous serions vraiment ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Nous aimerions vous accompagner avec plus de proximité, de clarté et de considération, afin de vous offrir une expérience bien plus fluide et adaptée à vos attentes. Votre retour est précieux, il nous permet de nous améliorer et de mieux comprendre les besoins de chacun. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement à l’avenir et vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la souscription a été facile et rapide pour vous. Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de constater que notre service a répondu à vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre intervention ait été à la fois facile et rapide, et qu’elle vous ait apporté satisfaction. Votre retour nous motive à continuer sur cette voie, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, Salma.