Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 576 avis depuis 26/05/2020

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4.5

Basé sur 23 256 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Khalid K.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien merci à TotalEnergies

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies se soit bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

  • Sandrine F.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne très agréable, bonne explication , parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec clarté et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

  • Noelie M.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à continuer à échanger avec nous si vous avez d'autres retours ou questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Virginie D.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif je conseille fortement

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous accompagner. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Magdana A.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Cordialement, Salma.

    Réponse de Magdana A.

    merci

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  • Jean-Louis C.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la facilité dans nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Hulya A.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne trés agréable et à l ecoute .Qui explique bien et répond a toutes questions,très aimable

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à toutes vos questions avec amabilité et clarté. Nous espérons continuer à vous accompagner de la meilleure façon possible. Cordialement, Salma.

  • Gerard D.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien reçu par la personne contactée qui a passé du temps pour bien m'expliquer ce dont je devais savoir en espérant que dans l'avenir tout restera très clair entre nous ?

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre interlocuteur a pu répondre à toutes vos questions de manière claire et détaillée. Nous continuerons à veiller à ce que nos échanges restent toujours simples et compréhensibles pour vous. Cordialement, Salma.

  • Mehdi K.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top très professionnel et rapide et efficacité

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

  • Samia A.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • P. B.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1 0 je verai bien par la suite mes consommation les factures si ces moins chères ou pas

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons l'importance de suivre vos consommations et vos factures, et nous restons à votre disposition pour toute question ou échange sur vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous pour discuter de votre expérience. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Elisabeth F.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne avec qui j'ai communiqué a été très agréable et très explicite. Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que l’échange avec notre conseiller a été agréable et explicite. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

  • Sandrine K.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller très aimable explication simple

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous accompagner avec amabilité et simplicité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

  • Demis ionel B.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui ! Que dire de plus, si ce n'est que c'était très rapide et pratique ? J'ai vraiment trouvé que la collaboration avec les employés était excellente. Et oui, c'est parfait !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été rapide et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Fabrice F.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Inscription très facile, et surtout prix compétitif par rapport à la concurrence .. pour l’instant, je suis conquis 😊

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour,$ Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que le processus d’inscription a été simple et que nos tarifs vous ont séduit. Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement. Cordialement, Salma.

  • Jacques M.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact facile et rapide Devis immédiat et clair Interlocuteur compétent

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que nos équipes ont su vous accompagner de manière rapide, claire et professionnelle. Votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Salma.

  • Gerard A.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    par telephone, avec une tres agreable hotesse,rapide et opeationnelle.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience téléphonique ait été agréable et que notre conseillère ait pu vous répondre rapidement et efficacement. Vos compliments nous touchent et nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Salma.

  • Manuel L.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon interlocuteur Rapide et efficace.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre interlocuteur a su vous apporter une réponse rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Dominique P.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il serait bon de donner le prix ttc et hors taxe dans les formulaires merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et votre suggestion. Nous tenons à préciser que le contrat envoyé pour approbation avant votre signature électronique contient déjà une grille tarifaire détaillée. Cela vous permet de consulter les tarifs du kWh en HT et TTC, les coûts d’abonnement ainsi que le détail du montant de la mensualité proposée. Vous avez également la possibilité de retrouver toutes ces informations dans votre espace client et sur votre application. Nous espérons que cette visibilité complète facilite votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Cordialement, Salma.

  • Serge M.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon en général .

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que nos services ont bien répondu à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer votre expérience au quotidien. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de Serge M.

    il est normal de mettre en avant les entreprises qui ont du sens des services rendus aux clients tout en préservant ,la bonne santé et l'expansion de celles-ci.Merci encore,continuez.

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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