Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 576 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 23 256 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • M. H.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne au telephone compétente et agreable

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve de compétence et de persévérance pour vous accompagner. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi futur. Bien cordialement, Salma

  • Daniel Z.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon service

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Salma

  • Jean pierre W.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec TotalEnergies a été positive. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Carine Z.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite,en plus la dame qui m’a reçu au téléphone ( Mme Chans ) est tellement respectueuse elle m’a rassurée et convaincu concernant mon abonnement,c’est un très bon agent.j’espère avoir une belle expérience avec vous.merci.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre conseillère vous a donné satisfaction. Son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance sont en effet des qualités essentielles pour bien accompagner nos clients. Nous espérons que votre expérience avec nous continuera dans le même esprit et restons à votre disposition si besoin. Merci pour votre confiance. Cordialement, Salma

  • Veronique M.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et compétent très bon service

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la réactivité de nos équipes et la qualité du service proposé. Votre satisfaction est une réelle motivation pour continuer à vous accompagner au mieux. Bien cordialement, Salma.

  • Christine L.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne application des employés

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant nos employés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Virginie D.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon interlocuteur a été très professionnel et très agréable. Je l'en remercie.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller ait été agréable et professionnel et qu’il ait su répondre à toutes vos questions avec sérieux et patience. Bien cordialement, Salma

  • Lynda G.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre confiance est très appréciée et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • F. Y.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner de la meilleure façon possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • R. D.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Cordialement, Salma

  • Thierry N.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien une personne compétente et patiente je recommande

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et la patience de notre équipe. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, Salma.

  • Georges A.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est bien passé le conseiller que j'ai eu au téléphone était très sympathique et m'a proposé des offres avantageuses.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes et vous proposer des offres avantageuses. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

  • Joannes A.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interlocuteur Français, très professionnel, à l'écoute du client et propositions contrats intéressantes. Par contre le contact à l'étranger négatif.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre interlocuteur français et les propositions de contrat. Nous prenons note de votre remarque sur le contact à l’étranger et continuerons à travailler pour améliorer cette expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Nathalie B.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil téléphonique, explications claires, dame très avenante... Facilité d’accès au contrat et aux informations ...je parainererai si l’occasion se présente Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et d'informations claires. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre volonté de nous recommander. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • David P.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour l accueil et le temp d'explication on m'avais conseillé de venir chez vous . Et je ne retraité pas merci encore

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous apporter les explications nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Nil hüseyin K.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’était parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement bien passé. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Bien à vous, Salma

  • Gaelle P.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Hôtesse sympathique, avec bonne explication.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos échanges avec notre conseillère se soient bien passés et que vous l'ayez trouvé sympathique et compréhensive. Nous espérons que la suite de votre expérience avec TotalÉnergies sera pleinement satisfaisante et restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement. Bien à vous, Salma

    Réponse de Gaelle P.

    Bonsoir, merci

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  • Jean pierre P.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c est très bien passé rien à dire très bonne explication merci toit était très clair

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Salma

  • Lydie S.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout très bien.et j' ai été conseillé par des clients satisfaits de total énergie.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été conseillé par des clients satisfaits de TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Yamina B.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    jai soucris total energies avec une rapidite super

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que la rapidité de votre souscription ait contribué à une expérience positive. Nous restons à votre écoute pour tout besoin futur. Bien cordialement, Salma.

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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