Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil téléphonique et nos explications ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la souscription se soit déroulée rapidement et que nos échanges aient été clairs. Votre satisfaction et un accompagnement de qualité dans la durée sont au cœur de nos engagements. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, que nous trouvons très constructif. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le rythme parfois trop rapide des explications lors de l’inscription. Votre suggestion d’informer en amont des éléments à préparer (références du compteur, coordonnées bancaires, etc.), ainsi que de mieux l’expliquer dans nos supports de communication, est tout à fait pertinente. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes afin d’améliorer l’expérience client et de rendre le parcours de souscription plus fluide, clair et respectueux du rythme de chacun. Nous vous remercions sincèrement pour votre franchise et restons à votre écoute pour tout accompagnement ou besoin complémentaire. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et bien expliqué. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le contact avec notre technicien se soit très bien passé et que vous ayez apprécié son professionnalisme. Votre satisfaction et la qualité de notre accompagnement sur le long terme restent nos priorités. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir des services à la hauteur de vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que vos échanges avec nos équipes ont été bénéfiques. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que le contact a été agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous continuerons à vous accompagner avec attention. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que ce premier contact avec notre conseiller vous ait donné satisfaction. Nous restons engagés à vous accompagner durablement et à maintenir la qualité de nos échanges. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous ayez trouvé nos équipes à l’écoute, compétentes et réactives. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à continuer dans cette direction. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que nos offres répondent à vos attentes en termes de prix et de simplicité avec la mensualisation. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à vous accompagner et à vous fournir un service de qualité sur le long terme. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’Espace client, le suivi de consommation et le parrainage répondent à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous partager d’autres suggestions ou besoins, nous sommes à votre écoute. Encore merci pour votre confiance et très belle journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont bien répondu à vos attentes. Votre confiance nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la rapidité de notre service de souscription ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec nous. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement pour votre disponibilité et le temps que vous m’avez accordé. Je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés liés au délai de résiliation du service entretien de chaudière. Comme convenu lors de notre échange, je vous confirme avoir transmis une demande en interne afin de contester la date résiliation, les vérifications nécessaires sont en cours et un retour vous sera apporté dans les meilleurs délais. Notre service client est à votre écoute du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange ait été rapide et efficace, et que notre conseiller ait su répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Concernant votre abonnement, vous bénéficiez de l’offre Heure Eco, dont le prix est indexé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Le montant de votre abonnement et du kWh HT peut donc varier en fonction de l’évolution du TRV. Le coût de l’abonnement dépend également de la puissance souscrite et de l’option tarifaire choisie : vous disposez de 6 kVA en heures pleines / heures creuses. Ces tarifs, fixés par la réglementation, s’appliquent à tous les fournisseurs d’énergie. Pour toute question ou échange plus détaillé sur votre contrat, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée simplement et sans difficulté. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Bien cordialement, Salma.