Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Le service clients reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé lors de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Le service clients reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez consacré à vos démarches et nous comprenons parfaitement votre frustration face aux difficultés rencontrées. Votre temps est précieux et nous regrettons que vous n’ayez pas obtenu les informations souhaitées aussi rapidement que vous l’espériez. Afin de vous apporter toute la transparence nécessaire, je tiens à vous confirmer que le prix du kWh, avec la remise de 10 %, est de 0,0608 € HT et de 0,0915 € TTC dans le cadre de l’offre spéciale gaz. Soyez assuré que cette remise est bien appliquée à votre dossier grâce au code promotionnel EN10. Votre demande de souscription a été prise en compte avec succès. Notre priorité est de rétablir la confiance et de vous accompagner dans les meilleures conditions, en toute transparence. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute précision complémentaire et vous remercions vivement de votre patience et de votre compréhension. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à vous accompagner durablement avec le même niveau de service. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre changement de fournisseur se soit déroulé sans encombre et que nos explications aient été claires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à vos côtés sur le long terme. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés pour ce manque de suivi, car ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir. Par ailleurs, des mises à jour ont empêché l’envoi automatique de certains e-mails de confirmation, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Rassurez-vous, votre souscription a bien été prise en compte et votre contrat est en cours d’activation chez TotalEnergies avec l’offre Spéciale Électricité et Gaz. Nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer nos services et de vous offrir une expérience optimale. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre confiance. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la gentillesse et la courtoisie de notre équipe. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends l’importance que vous accordez à la compétitivité et à la stabilité des tarifs, dans un marché en constante évolution. Vous bénéficiez actuellement de l’Offre Spéciale Electricité et Gaz, dont le prix d’abonnement hors taxes est indexé sur le Prix Repère de Vente de Gaz (PRVg). Ce tarif peut évoluer, à la hausse comme à la baisse, une fois par an. Nos tarifs sont conformes à la réglementation en vigueur, afin de garantir à nos clients des solutions à la fois compétitives et personnalisées, proposant un choix d’options stables ou flexibles adaptées à chaque situation. Vous pouvez facilement consulter ces informations tarifaires sur notre site internet. Notre Service Clientèle reste à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de la solution la plus adaptée et vous aider à faire évoluer votre contrat, en tenant compte de vos besoins et de vos habitudes de consommation. J’espère que ces précisions vous seront utiles et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Votre retour est important pour nous et nous encourage à améliorer en continu nos services, nos offres et l’accompagnement proposé, afin de vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez partager des suggestions ou nous faire part de besoins spécifiques. Nos équipes se tiennent à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour vous accompagner. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l’absence de point de comparaison puisse limiter votre expérience. Cependant, chaque retour nous permet de mieux cerner les attentes de nos clients et d’améliorer la qualité de nos services. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter nos conseillers. Ils sont à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail, pour répondre à vos demandes et vous accompagner au mieux. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et prends en compte votre remarque pour continuer à améliorer l’expérience en ligne. Chez TotalEnergies, nous mettons tout en œuvre pour rendre la navigation sur notre site toujours plus simple et fluide. Vos suggestions sont précieuses pour identifier les axes d’amélioration. Si vous souhaitez partager davantage de détails sur les points à optimiser, nos équipes sont à votre écoute du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. Encore merci et je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont bien répondu à vos attentes. Votre confiance nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Que la nouvelle année vous apporte santé, bonheur et succès dans tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre tarification vous convient et que l’application répond à vos attentes, notamment le suivi de consommation. Vos retours sont très précieux et nous encouragent à continuer d’innover pour améliorer votre expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins, nous restons à votre écoute. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre retour avec nous. Nous comprenons que le tarif puisse vous sembler élevé. Nous travaillons en permanence pour vous proposer des offres compétitives et transparentes, et mettons à votre disposition des outils permettant de suivre votre consommation et de mieux maîtriser votre budget. Actuellement, vous bénéficiez de notre offre verte fixe, qui vous garantit une stabilité tarifaire pendant un an, reconduite à chaque anniversaire de votre contrat. Nous proposons également une gamme d’offres, fixes ou variables, adaptées aux différents profils de consommation, afin de répondre au mieux à vos besoins. Si vous souhaitez comparer les options disponibles ou obtenir des conseils personnalisés, nos conseillers sont à votre disposition par téléphone ou par e-mail, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Encore merci pour votre retour et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous maîtrisez votre budget et que le suivi de votre consommation vous apporte satisfaction. Votre confiance nous encourage à continuer de vous accompagner au mieux au quotidien. que la nouvelle année vous apporte santé, joie et succès dans la réalisation de tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos prestations répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous restons à votre écoute pour continuer à vous satisfaire. Que la nouvelle année vous apporte santé, bonheur et succès dans tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies