Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends vos préoccupations concernant le montant de vos factures. Pour vos contrats d’électricité et de gaz, la facturation mensuelle réelle vous permet de payer chaque mois selon vos consommations relevées par Linky et Gazpar. Les factures tiennent compte de la saisonnalité, de vos usages, de l’abonnement, des taxes, de la TVA et des évolutions réglementaires depuis 2024. Vos factures d’électricité restent stables, ajustées à votre consommation et aux tarifs en vigueur. Celles de gaz augmentent naturellement de novembre à mars en raison du chauffage, ce qui se traduit par une évolution de vos factures sur cette période. Vous pouvez opter pour la facturation annuelle, qui répartit vos paiements sur l’année, via votre Espace Client, l’application mobile ou auprès du service client. pour faciliter la gestion de votre budget. Des outils gratuits et simples sont à votre disposition sur votre Espace Client et notre application mobile pour suivre votre consommation et mieux la maitriser. Vous pouvez également bénéficier d’un Rendez-vous Énergie, un entretien téléphonique personnalisé avec un expert pour obtenir des conseils adaptés à votre situation. Si vous avez des questions ou souhaitez faire le point sur votre contrat, nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. Je vous adresse mes meilleurs vœux pour les fêtes de fin d’année, riches en joie et en moments partagés. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité prix ainsi que le service de notre conseiller. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée simplement et sans difficulté. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi de votre contrat. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que l’accueil que vous avez reçu vous ait satisfait. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre formule de facturation mensuelle qui prend en compte votre consommation réelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à rester en contact pour toute question ou besoin. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la personne avec qui vous avez échangé a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre efficacement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre expérience a été très satisfaisante. Votre avis nous encourage à continuer à améliorer chaque détail afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour ce retour extrêmement positif et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a su être à votre écoute, répondre à l’ensemble de vos interrogations et vous accompagner dans le choix de l’offre la plus adaptée à votre situation. Votre satisfaction et vos félicitations sont une véritable reconnaissance pour son engagement, sa patience et la qualité de son accompagnement. Vos encouragements sont une source de motivation supplémentaire pour continuer à avancer dans cette voie et offrir à nos clients un service toujours plus qualitatif. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la souscription vous ait apporté facilité et simplicité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les informations fournies aient été claires et précises. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la durée d’inscription, afin d’améliorer encore la fluidité de nos parcours. Votre avis est précieux pour faire évoluer nos services. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner de manière convaincante dans votre démarche. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin que votre souscription réponde pleinement à vos attentes. Pour toute demande future, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée facilement et que le parrainage ait été bénéfique pour vous et votre proche. Vos commentaires sont une véritable motivation pour nos équipes. cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Vos mots nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées, ainsi que pour l’interaction qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir. Concernant les relances, elles sont générées automatiquement en cas de retard de paiement afin de vous tenir informé et d’éviter l’accumulation de mensualités impayées. Actuellement, le nécessaire a été fait et votre dossier est désormais à jour. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos échanges et votre retour est bien pris en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Pour toute information complémentaire, notre service client se tient à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone et par e-mail, pour vous accompagner et vous assister dans vos démarches. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que vos échanges avec nos équipes ont été bénéfiques. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement, Hassan