Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a apporté entière satisfaction. La qualité de notre accompagnement et la satisfaction de nos clients restent au cœur de nos priorités. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les démarches ainsi que les explications fournies aient été claires et compréhensibles. Notre objectif est de vous accompagner de manière simple et efficace à chaque étape. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question par la suite. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien à vous, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour . Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge, la ponctualité lors de notre échange téléphonique et les réponses apportées ont pleinement répondu à vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l’inscription ait été longue et compliquée. Nous comprenons votre frustration et souhaitons préciser qu’Enedis est le seul organisme en charge de la mise en service des compteurs, et que tous les fournisseurs doivent passer par lui. Nous faisons notre maximum pour vous accompagner et rendre ce processus plus simple et rapide. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services vous paraissent simples et faciles à utiliser. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour que vos prochaines expériences restent fluides et satisfaisantes. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre recommandation et nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait qu’en tant que nouveau client, il soit encore trop tôt pour vous de donner un avis définitif. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fiable et satisfaisante sur le long terme. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer en permanence la qualité de notre service. Nous avons bien noté votre remarque concernant l’attitude de service et nous mettons tout en œuvre pour que vos prochains échanges soient pleinement satisfaisants. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment pour toute question ou besoin complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge a été rapide. Concernant le coût de l’ouverture du compteur, celui-ci correspond aux frais d’intervention du gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF), qui sont réglementés et identiques quel que soit le fournisseur. Ces frais ne sont donc pas fixés par TotalEnergies. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez plus de précisions. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec TotalEnergies vous apporte satisfaction. La qualité de notre accompagnement et la confiance de nos clients sont essentielles pour nous. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la souscription s'est effectuée facilement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Concernant l'acceptation des numéros européens, nous comprenons votre déception et prenons note de votre suggestion. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner encore longtemps. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous apporter satisfaction et que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vos échanges téléphoniques aient été longs et difficiles. Nous comprenons que devoir patienter et parler à plusieurs conseillers puisse être frustrant. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer ce processus et rendre nos services plus rapides et fluides. N’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69 pour toute demande ou accompagnement futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait, tout en prenant très au sérieux votre remarque concernant l’accueil téléphonique. Nous comprenons parfaitement que la qualité d’un échange repose sur une écoute attentive et personnalisée, et non sur un discours trop formel. Votre observation est précieuse et nous permettra de renforcer nos efforts afin que chaque interlocuteur soit perçu comme réellement accueillant et à l’écoute. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat