Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de nos services ainsi que la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes profondément touchés par vos mots. Dans ces moments difficiles, notre priorité est de vous accompagner avec professionnalisme, écoute et soutien. Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question afin de vous faciliter les démarches et vous apporter le soutien nécessaire. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci et nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la note que vous avez attribuée à nos services. Même si vous n'avez pas d'avis détaillé pour l'instant, sachez que votre expérience compte pour nous. Nous restons à votre écoute et serions ravis de connaître vos impressions ou suggestions quand vous le souhaiterez. Vos retours nous aident à améliorer constamment notre offre. Encore merci et nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons que des rappels fréquents peuvent être dérangeants et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre retour est important pour nous, et nous l'acheminons aux équipes concernées pour améliorer notre service. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que les démarches vous aient semblé complexes et que votre parcours n’ait pas été aussi simple et fluide que vous l’espériez. Il semble que nos explications n’aient pas été suffisamment claires. Afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction et de pouvoir vous apporter des réponses adaptées, pourriez-vous préciser les points qui vous ont posé problème ou qui restent flous ? Vos explications nous permettront de mettre en œuvre les actions nécessaires pour vous garantir une satisfaction complète. Par ailleurs, nous vous confirmons votre souscription à l’offre Heures Éco Électricité et vous informons que votre compteur est actuellement rattaché au périmètre de TotalEnergies. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre délégué commercial ait pu vous conseiller efficacement. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que nos offres et le professionnalisme de nos conseillers aient pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes heureux d’avoir pu faciliter le changement de votre fournisseur et restons à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos démarches futures. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que votre expérience avec nos équipes a été positive. Nous faisons toujours notre possible pour assurer un accueil chaleureux et un suivi efficace de chaque demande. Nous espérons que votre installation se déroulera comme prévu et que vous pourrez profiter pleinement de vos services TotalEnergies. Nous vous remercions également pour votre recommandation auprès de vos proches, cela nous touche beaucoup. Excellentes fêtes de fin d’année à vous également. Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous vous soyez senti à l’aise lors de votre échange avec notre conseiller. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre ressenti concernant la durée des démarches et l’impossibilité d’ajuster immédiatement le montant dès la première estimation. Cette estimation est calculée à partir des caractéristiques de votre logement et de l’historique de votre compteur. Toutefois, TotalÉnergie s’engage à réajuster vos mensualités en fonction des relevés que nous recevons. Vous pouvez suivre votre consommation via votre application, et si vous constatez un écart important entre l’estimation et votre consommation réelle, vous avez également la possibilité de contacter notre service client pour demander un réajustement. Votre remarque est précieuse et a été transmise à nos équipes, car l’amélioration continue de nos parcours et la flexibilité proposée à nos clients font partie de nos priorités. Nous restons bien entendu à votre disposition pour revoir ensemble votre mensualité et vous accompagner dans les meilleures conditions. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions, nous sommes toujours à votre écoute. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que nos conseillers aient pu répondre efficacement à vos questions et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli, que les informations fournies étaient claires et que la mise en place de votre électricité s’est faite rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus simple et efficace. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le temps consacré à votre demande vous ait semblé approprié et que les explications fournies vous aient été utiles. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à toutes vos questions et a contribué à votre satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service agréable à l'avenir. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna