Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 409 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 23 203 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Franco C.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Good and formal service. I am happy with the received attention.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’accompagnement et l’attention reçue vous ont apporté satisfaction. Nous attachons une grande importance à un service clair, professionnel et à l’écoute de nos clients. Cordialement, Hassan

  • Jean-Luc M.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai étais conseiller et parrainer par un amis

  • Claude C.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonnes informations claires et explicites merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que les informations que nous vous fournissons sont claires et explicites. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous encourageons à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Sze wah Y.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'interlocutrice était très agréable et a bien compris mes besoins, qui étaient bien spécifiques. Bravo et merci.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que l’attention et la compréhension dont a fait preuve notre conseillère ont répondu à vos attentes, et que ses explications détaillées vous ont aidé à clarifier vos choix. Vos retours sont précieux et nous motivent à maintenir un service de qualité. Nous restons pleinement mobilisés pour continuer à vous accompagner avec la même qualité de service. Cordialement, Salma.

  • Martine B.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explications très complètes. Très bon contact telephonique

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que nos explications vous aient semblé complètes et que vous ayez apprécié le contact téléphonique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Corinne G.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, bonne explication de la part de mon interlocutrice. Je recommande

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que les explications fournies par notre conseillère ont été claires et que l’échange s’est déroulé avec professionnalisme et disponibilité. Cordialement, Hassan

  • Anais L.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Youssef un super monsieur que j’ai eu au téléphone qui prend son temps à expliquer les choses respectueux et très marrant on a bien rigolé avec la petite et à bientôt

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que les informations transmises lors de votre souscription ont été claires et que l’échange avec notre conseiller vous a apporté entière satisfaction. Nous restons bien entendu à votre écoute pour la suite. Cordialement, Hassan

  • Jean J.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le fait de pouvoir suivre notre consommation régulièrement nous satisfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le suivi régulier de votre consommation vous apporte entière satisfaction. Vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer nos services afin de mieux répondre à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d’année. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

  • Genevieve G.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien a redire

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie que nos services ont pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Toute l’équipe vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année, placées sous le signe de la joie et du partage. Nous restons à votre écoute et à votre service pour la nouvelle année. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Claude B.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour j'ai étais très bien conseillé

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient apporté satisfaction. Nous espérons continuer à vous accompagner avec la même clarté et la même qualité de service lors de vos prochaines démarches. Nous restons pleinement mobilisés pour continuer à vous accompagner avec la même qualité de service. Cordialement, Salma.

  • Michel M.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience se soit bien passée et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan

  • Thomas B.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La conseillère téléphonique a été très claire, compréhensive et patiente

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu vous apporter l'aide nécessaire avec clarté et compréhension. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Dominique P.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour la suite de votre contrat. Cordialement, Hassan

  • Florence G.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été très satisfaite de mon entretien avec la personne qui s'est occupée de moi. Elle a été patiente, claire dans ses explications, à l'écoute de mes besoins et très bienveillante dans ses propos. Je la remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse 🙏👌

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange s’est déroulé dans de bonnes conditions et que l’accompagnement proposé a su répondre à vos attentes. La disponibilité, la qualité des explications et l’attention portée à chaque situation font partie des valeurs auxquelles nous attachons une grande importance. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nos équipes. Cordialement, Hassan

    Réponse de Florence G.

    Merci pour votre retour 🙏 ayant été commerçante je comprends que ce soit important 😉 Bonnes fêtes de fin d'année 🕊💫

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  • Yuliia M.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme il s'agit de ma première expérience avec Total Energie, je n'ai pas grand-chose à dire pour le moment, mais je leur ai tout de même attribué une bonne note.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre belle note. Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience avec TotalEnergies a été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions à l’avenir. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Dominique D.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse claire et bonne explication

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la clarté des réponses et la qualité des explications aient contribué à votre satisfaction. Nous restons pleinement mobilisés pour continuer à vous accompagner avec la même qualité de service. Cordialement, Salma

  • Zaharia A.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée parfaitement et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Hassan

  • Jean louis M.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sérieux et professionnel...Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que l’échange vous a laissé une impression positive et que la qualité de l’accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et encourage nos équipes à maintenir ce niveau d’exigence. Cordialement, Hassan

  • Yasmina K.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile est compréhensible

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos services vous paraissent faciles et compréhensibles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Dominique M.

    27 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel très accueillant et très agréable, et très professionnel merci bonne fête

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du professionnalisme de notre équipe. Vos retours sont précieux et motivants pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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À propos de Totalenergies.fr

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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