Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 539 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 279 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Nicolle N.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile. Téléconseiller très compétant. Top!!!

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre téléconseiller. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou commentaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Mohamed A.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    > Souscription simple et rapide. Les informations étaient claires, le parcours en ligne est fluide et j’ai pu finaliser mon contrat en quelques minutes. Les offres sont bien expliquées et le service client est disponible en cas de besoin. Très bonne expérience globale avec TotalEnergies.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée rapidement et simplement, et que le parcours en ligne vous ait semblé clair et fluide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Hassan

    Réponse de Mohamed A.

    Merci

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  • Jean P.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple, rapide, efficace. Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services simples, rapides et efficaces. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Robert A.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je fais l'experience de TOTAL Energies sur les conseils d'amis. J'ai été très bien écouté et informé. Maintenant il reste a voir comment seront les économies d'énergies

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien écouté et informé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions sur les économies d'énergie. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Malika A.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les explications étaient claires

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos explications aient été claires et vous aient permis de bien comprendre toutes les informations nécessaires. Cordialement, Hassan

  • Ilda M.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    :)))

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre marque. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. N’hésitez pas à nous contacter pour continuer cet échange. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Loubna A.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Notre objectif est de vous accompagner avec sérieux et clarté à chaque étape, et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’assistance pour la suite. Cordialement, Hassan

  • Eliane G.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SUPER.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et restons à votre disposition pour vous accompagner si besoin. Cordialement, Hassan

  • Delphine M.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A l'écoute très sympathique

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Alexandra M.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    fier d'être client chez total énergie 👍😎

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes fier d'être client chez TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Pierre-Marcel M.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La conseillère qui s’est occupée de ma demande a été des plus charmantes et très précise dans ses explications. L’ensemble de ces éléments a grandement contribué à fluidifier la souscription, et j’en suis tres heureux.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre conseillère a su répondre à vos attentes et faciliter votre souscription. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Anthony B.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est très bien passé.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Malik B.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super entrtiens

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange vous ait pleinement satisfait. Cordialement, Hassan

  • Azize K.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement., Chaymae

  • Odile T.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le conseiller à bien pris le temps de m'écouter et de comprendre ce je recherche aussi, j'ai apprécié car il a aussi pris son temps pour me répondre en me donnant des détails sur le contenu de mon contrat etc... Une personne très aimable, que j'ai beaucoup appréciée.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et vos compliments sur notre conseiller ! C'est un plaisir de savoir qu'il a su vous écouter et vous accompagner dans votre démarche. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Jacques D.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'attends un peu avant de me prononcer mais jusqu' a présent c'est parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience jusqu’à présent se soit bien déroulée et espérons que la suite de votre contrat continuera à répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement. Cordialement, Hassan

  • Claude B.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Cordialement, Hassan

  • Armelle P.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité de suscription en ligne ,bonne prise en charge par les services technique et clientèle .Simplicité ! Mise en service rapide. De plus j'ai bénéficié du parrainage de mon fils.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre souscription en ligne se soit déroulée rapidement et que nos équipes techniques et service client aient pu vous accompagner efficacement. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter du parrainage de votre fils. Cordialement, Hassan

  • Agnes R.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au téléphone je pense qu’on m’a caché des frais. J’attends…

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés si certaines informations vous ont semblé peu claires lors de votre échange téléphonique. Pour vous rassurer, tous les frais liés à votre souscription sont transparents et communiqués dès le départ. Si vous avez un doute ou souhaitez un récapitulatif détaillé de votre contrat, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui pourra vous fournir toutes les informations nécessaires. Cordialement, Hassan

  • Yannick T.

    22 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parrainage

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre programme de parrainage. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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