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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 469 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 250 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service commercial m'a proposé une réduction supplémentaire à certaines heures et j'attends tjs un RV...

    Expérience du: 7 janv. 2020

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription conforme à mes attentes.

    Expérience du: 7 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne impression,

    Expérience du: 8 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonjour je vien de m'aboner donc pas de recul suffisant pour un avis . Par contre un accueil satisfaisant et conviviale par la personne de la plate forme tel ce qui est rare cordialement M.GUEGUEN.

    Expérience du: 8 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien a dire

    Expérience du: 8 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je comprend bien ma facture et ma consommation d'énergie

    Expérience du: 26 déc. 2019

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et rapide

    Expérience du: 5 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    mauvais relationnel

    Expérience du: 6 janv. 2020

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    .merci

    Expérience du: 5 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent contact avec votre conseiller

    Expérience du: 6 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent contact avec votre conseiller

    Expérience du: 6 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

    Expérience du: 3 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et rapide

    Expérience du: 6 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    souscription et rappelle bien passé, marre de ENGIE et de leur frais d'abonnement exorbitant de même que leur tarif.

    Expérience du: 3 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l.’instant correcte j’attends la suite concernant mes consommations

    Expérience du: 6 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon contact et explications claires

    Expérience du: 5 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien dans l'ensemble

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Félicitations à la commerciale

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le premier paiement n'est pas passé, ensuite impossible de payer, après de multiples appels téléphoniques où l'on tombe sur une plate-forme en Afrique avec des gens totalement incompétent qui ne sont pas capable de donner le moindre renseignement à part de me dire de changer d'adresse mail ce qui n'avait rien à voir avec le problème indiqué point je déconseille vraiment car le service clients est vraiment nul!

    Expérience du: 5 avr. 2021

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre dossier de souscription est abandonné depuis le 09/04/2021 suite à votre demande. Je prends note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Nous restons disponible, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfaction globale ,notamment concernant les informations transmises par mail concernant le suivi de notre consommation énergétique ,les conseils sur la façon de réduire notre consommation énergétique ,etc

    Expérience du: 22 déc. 2019

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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