Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que notre conseiller ait su vous expliquer clairement tout en faisant preuve de gentillesse et de patience. Nous restons à votre disposition pour tout accompagnement futur. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que les informations partagées, notamment sur la comparaison basée sur le prix du kWh, aient été jugées intéressantes et utiles pour votre prise de décision. Votre satisfaction reste notre priorité et votre message nous conforte dans notre voie. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que les explications fournies par notre conseiller ont été claires et détaillées, vous permettant d’avancer en toute confiance. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est très bien déroulée et a répondu à vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre conseillère s’est très bien déroulé et que vous avez apprécié son professionnalisme ainsi que sa sympathie. Votre satisfaction reste notre priorité et votre message nous conforte dans notre voie. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Encore merci pour votre confiance, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé vos préoccupations concernant l’évolution des tarifs, une situation qui touche de nombreux foyers et impacte le budget quotidien. Votre offre Verte Fixe vous garantit un prix bloqué, hors taxes, pour l’abonnement et le kWh pendant deux ans, assurant ainsi stabilité et prévisibilité. À chaque date anniversaire, l’offre est reconduite aux conditions du marché, vous permettant de conserver la tranquillité d’esprit et économies sur le long terme. Vos factures sont établies à partir des relevés de votre compteur et reflètent précisément votre consommation réelle. Elles prennent en compte la saisonnalité, vos usages, ainsi que l’abonnement, les taxes et la TVA, ce qui peut expliquer certaines variations, notamment en hiver ou à la suite d’évolutions réglementaires. TotalEnergies vous accompagne dans la gestion de votre consommation depuis votre Espace Client ou l’application mobile, vous pouvez suivre et analyser votre consommation, consulter vos bilans, et profiter d’un entretien annuel gratuit lors du Rendez-vous Énergie. cela vous permet également d’identifier précisément vos pics de consommation. Notre service clientèle est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou e-mail, pour répondre à vos questions et vous guider vers des solutions adaptées à vos besoins. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout va bien pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription a été simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien à vous, Najoua

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis positif au sujet de notre espace client, conçu pour simplifier le suivi de votre consommation. Nous comprenons cependant votre remarque concernant l’évaluation de la mensualité lors de la souscription. Les mensualités sont d’abord estimées à partir des données transmises par le gestionnaire de réseau lors de la souscription, puis ajustées en fonction de votre historique de consommation afin de refléter au mieux votre usage réel. Si les mensualités initiales sont trop basses, un rattrapage peut en effet s’avérer nécessaire en fin d’année. Vos mensualités ont donc été recalculées selon votre historique afin de mieux correspondre à votre consommation réelle. En ce qui concerne votre consommation, il est important de rappeler que chaque logement dispose de ses propres spécificités : isolation, superficie, équipements, habitudes de vie, etc. Ces éléments ont une influence significative sur la consommation d’énergie, indépendamment de l’occupant. Ainsi, il n’est pas possible de comparer directement les consommations, ni d’appliquer les mêmes mensualités d’un logement à un autre, même si vous êtes cliente chez nous depuis plusieurs années. J’espère que ces explications vous ont apporté toute la clarté nécessaire et vous souhaite une bonne journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications vous ont semblé claires et que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité ! Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes enchantés de savoir que nos services ont pleinement répondu à vos attentes et que votre expérience a été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction nous tient à cœur et vos retours nous motivent à continuer à vous offrir une expérience optimale Encore merci pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre application intuitive et que vous appréciez les outils d’analyse de la consommation. Vos encouragements nous motivent à continuer de développer des fonctionnalités utiles et faciles à utiliser. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons le temps d’attente que vous avez rencontré et vous remercions pour votre patience. Votre retour nous aide à améliorer la disponibilité de notre équipe afin de mieux vous servir. Bien cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service de qualité adapté à vos besoins. Encore merci pour votre recommandation et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies