Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent a su vous accompagner avec patience et compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que votre souscription ait été claire et efficace. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour tout accompagnement futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre frustration. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ne pas avoir pu vous contacter dans les délais prévus afin de finaliser votre dossier, ce qui vous a contraint à nous relancer. Il n’est pas acceptable que vous ayez relevé des frais non expliqués. Chez TotalEnergies, la transparence est une valeur essentielle : nous n’avons aucun intérêt à cacher des frais et veillons à communiquer toutes les informations clairement. Votre facture détaillera de manière précise et en toute franchise l’ensemble des éléments liés à votre contrat. Soyez assuré que votre dossier est bien activé. Votre remarque est prise très au sérieux et nous aidera à analyser nos erreurs et à améliorer la qualité de notre service. Pour toute demande complémentaire, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre Espace client. Cordialment, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur à l'avenir. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec clarté et bienveillance dans la souscription de votre abonnement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe est à l'écoute de vos besoins. Nous vous encourageons à poursuivre vos démarches pour accéder à votre page de consommation. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble de votre expérience s’est déroulé dans de bonnes conditions et a pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction et d’améliorer la qualité de nos services, pourriez-vous nous préciser ce qui n’a pas répondu à vos attentes ? Votre retour est essentiel pour nous permettre de progresser et de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Nous vous remercions par avance pour le temps que vous consacrerez à nous répondre. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et restons à votre écoute pour la suite. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. La validation de votre compte peut sembler longue, mais elle est nécessaire pour garantir la sécurité et la bonne intégration de votre contrat. Nous prenons votre remarque très au sérieux et faisons le maximum pour accélérer ce processus. En réalité, il faut compter un délai de 48 heures à 10 jours pour que votre contrat soit totalement intégré sur votre Espace Client. Dès que celui-ci sera opérationnel, vous recevrez un mail de bienvenue confirmant l’activation. À partir de ce moment, vous pourrez utiliser l’application mobile sans aucune difficulté. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a bien été finalisé avec l’offre « Heures Eco électricité ». La demande de changement de fournisseur est bien prise en compte. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients et mettrons tout en œuvre pour vous accompagner durablement et vous satisfaire dans le temps. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux de vous revoir chez TotalEnergies et de savoir que nos prix ont fait la différence. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience s’est très bien passée, tant au niveau des démarches que de l’accompagnement proposé. Votre satisfaction reste notre priorité et votre message nous conforte dans notre voie. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que les informations transmises ont bien été reçues et que tout s’est déroulé comme prévu. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement dont vous avez bénéficié, tant sur le plan humain que professionnel, vous a permis de faire votre choix en toute confiance et de nous rejoindre en tant que client. Bienvenue parmi nos clients, et au plaisir de vous accompagner dans la durée. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre qualité d’écoute et notre politique tarifaire répondent à vos attentes. Votre confiance nous encourage à continuer d’améliorer nos services et à rester attentifs à vos besoins. Merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la facilité de souscription et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma