Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 907 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 275 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Zaher A.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
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    Salut sur les conseil de ma soeur qui est satisfaite de vous

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à nos services grâce aux recommandations de votre sœur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Antonio et marie alice T.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
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    Bon accueil, bonne compréhension

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis de savoir que l’accueil et la qualité de l’échange ont été à la hauteur de vos attentes. Cela nous motive à continuer dans cette voie chaque jour. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner. Cordialement, Salma.

    Réponse de Antonio et marie alice T.

    Merci pour votre commentaire, j en suis ravie. Cordialement Maria alice Tendeiro

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  • Grâce christiane K.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est bien déroulée. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, Salma.

  • David V.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
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    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Florence M.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et efficace

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Cela nous encourage à continuer dans cette voie pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, Salma.

  • Jean pierre C.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été fait rapidement et simlpement, et dès le lendemain j'avais le courant dans mon appartement. Bravo à vous.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont pu satisfaire vos attentes et que vous avez rapidement retrouvé le courant dans votre appartement. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Cristelle P.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sérieux

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis, ainsi pour votre fidélité envers TotalEnergies. C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos services répondent pleinement à vos attentes. Votre confiance nous est précieuse et nous incite chaque jour à vous offrir un accompagnement attentif et de qualité. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Arthur C.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire, parfait !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

  • Catherine A.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’apprécie le contact et les infos régulières par exemple sur sa propre consommation , ça aide à faire des économies

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage positif. Savoir que notre suivi régulier et nos informations sur votre consommation vous aident à mieux maîtriser votre consommation et votre budget. Votre confiance nous est précieuse et nous incite chaque jour à vous offrir un accompagnement attentif et de qualité. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Laurent M.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Opérateur très professionnel et très à écoute.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

  • Solange S.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Opérateurs très consciencieux et à l écoute

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes très contents que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention et professionnalisme. Votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Cordialement, Salma.

  • Frederic H.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucun soucis particuliers de mon coté

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Valerie C.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’application est complète et simple, les informations bien transmises, l’accueil téléphonique est courtois et le tarif de l’énergie est encore raisonnable

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez l’application complète et simple d’utilisation, que la transmission des informations vous convient, et que notre service clientèle a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation, concernant le tarif de l’énergie, nous touche également, nous restons engagés à proposer des offres compétitives tout en maintenant la qualité du service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou suggestion. Merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Muriel C.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service internet est très utile

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service internet a été conforme à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Lydia R.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Michel L.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Client depuis plusieurs années, je suis entièrement satisfait des services total énergie. Peut-être puis je trouvé mieux ailleurs mais jusque là je considère que les services et prix sont convenables et me satisfont . Je reste fidèle à total énergie pour le moment.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour la confiance et la fidélité que vous nous témoignez depuis plusieurs années. Nous sommes heureux d’apprendre que nos services et nos tarifs répondent à vos attentes, votre satisfaction étant au cœur de nos engagements, nous continuons à tout mettre en œuvre pour préserver cette confiance et rester à la hauteur de vos attentes. En vous souhaitant une agréable journée Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Toni B.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarif intéressant au moment de la souscription mais nécessité de qui vee l’évolution des prix car la tarif était devenu plus cher que l’offre de base réglementée

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partager votre avis et d’exprimer votre préoccupation au sujet de l’évolution des tarifs. Je comprends parfaitement votre attente d’avoir des offres d’énergie à la fois compétitives et transparentes. TotalEnergies veille à ajuster les tarifs dans le respect des réglementations tout en proposant une gamme diversifiée d’offres, fixes ou variables, afin de répondre aux différents profils de consommation, même dans un contexte de marché complexe. Je vous invite à consulter régulièrement notre site, votre Espace Client ou notre application, afin de suivre l’évolution de votre contrat et des tarifs proposés. Si vous souhaitez discuter de votre offre ou recevoir des conseils personnalisés, notre service client est à votre écoute pour vous accompagner dans le choix de la solution la mieux adaptée à vos besoins et à vos habitudes de consommation. J’espère que ces précisions vous seront utiles et je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de Toni B.

    Merci, C’est ce que j’ai fait un peu tard en découvrant que mon tarif était au dessus du tarif réglementé. Pas très honnete je trouve de ne pas avoir informé les clients concernés

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Omar B.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Souleymane S.

    8 déc. 2025

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça s’est bien passé franchement

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Isabelle T.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription très simple , Le conseiller est très à l écoute des besoins et explications demandees. Disponible, aimable et très professionnel. Tout est clairement expliqué. Bravo

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre souscription s’est déroulée simplement et que notre conseiller a su vous accompagner avec écoute, clarté et professionnalisme. Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de qualité dans tous nos échanges. Cordialement, Salma.

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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