Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 907 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 275 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Aglaea L.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien 👍

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin. Cordialement, Hassan

  • Huguette K.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interlocuteur très professionnel, satisfaite de l’entretien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l’entretien et que notre équipe a su vous accompagner de manière professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Hayat

  • Claudine P.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que notre équipe ait su vous offrir un service professionnel et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

    Réponse de Claudine P.

    espère etre satisfaite de mon nouveau choix chez vous

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  • Françoise L.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
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    Tout c'est très bien passé.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement pour vous. Cordialement, Hassan

  • Raymond P.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J' apprécie la disponibilité des interlocuteurs, leur patience a toujours bien expliquer, et la réactivité en général.. Merci...!

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la disponibilité, la patience et la réactivité de nos conseillers aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hassan

  • Charlene B.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres mecontente

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Pour mieux comprendre votre situation et pouvoir y remédier, pourriez-vous nous préciser les raisons de votre insatisfaction ? Votre retour nous aidera à éviter ce genre de situation à l’avenir. Cordialement, Salma.

  • Cassandra R.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma souscription s'est très bien passée, conseiller et conseillère à l'écoute, très compréhensible, aucun soucis particulier.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est déroulée dans les meilleures conditions et que nos conseillers ont su être à l’écoute et répondre à vos attentes. Chez TotalEnergies, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients avec attention et transparence. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe et nous encourage à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour toute question ou besoin complémentaire, nous serons heureux de vous assister. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Ana maria D.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TOP , GENTI , SURTOUT LA CONFIANCE

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que l’échange vous a plu et que vous vous êtes senti en confiance. Nous restons disponibles si vous avez besoin d’aide par la suite. Cordialement, Hassan

  • Mota A.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour très bonne équipe a l'écoute

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et répondre à vos attentes. Cordialement, Hassan

  • Ghezala M.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Incroyable !

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait. Cordialement, Hassan

  • Louis D.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’était clair

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre service vous a apporté satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Bernard L.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil sympathique et bon conseil.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que notre accueil et nos conseils vous aient satisfait et restons à votre disposition pour tout accompagnement futur. Cordialement, Salma.

  • Dominique L.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne explication et information notamment de la part de votre conseiller Mr Azelarab . Nous sommes ravis de cette prise en charge.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que les explications et les informations fournies par notre conseiller, ont été claires et utiles. Nous sommes heureux que votre prise en charge se soit bien déroulée. Restant à votre écoute, Hassan

    Réponse de Dominique L.

    Merci de votre retour. Cordialement

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  • Nathalie D.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil bienveillant

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil bienveillant de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Carine H.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien expliquer

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que les explications fournies aient été claires pour vous. Cordialement, Hassan

  • Arnold M.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien présenter et moin chère

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre offre et sa présentation vous aient satisfait, ainsi que le tarif proposé. Cordialement, Hassan

  • Raynald H.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explications rapides et claires

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre appréciation des explications claires que nous vous avons fournies. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoin d'informations complémentaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement. Hayat

  • Marie annick M.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout c'est bien passer, j'espère ne pas être déçu les personnes était très bien.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange se soit bien déroulé et que nos équipes aient répondu à vos attentes. Nous ferons le nécessaire pour que la suite de votre expérience soit tout aussi satisfaisante. Cordialement, Hassan

    Réponse de Marie annick M.

    merci beaucoup cordialement madame moret

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  • Ange marie P.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne communication dossier pris en charge avec sérieux conseillère très aimable et professionnelle

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre dossier ait été traité avec sérieux et que notre conseillère ait su vous accompagner de manière professionnelle et agréable. Cordialement, Hassan

    Réponse de Ange marie P.

    Merci beaucoup également pour votre retour c est agréable de savoir que nos commentaires sont appréciés

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  • N. V.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas d attente pour avoir 1 conseillé. Personne sympathique et rassurante. Juste abonnée chez vs, je verrai plus tard pour la suite un fois quon est déjà client

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller se soit bien passé. Votre souscription est désormais active, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide ou d’informations pour la suite. Cordialement, Hassan

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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