Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que l’échange téléphonique vous ait apporté toutes les réponses souhaitées et que vous ayez trouvé notre conseiller agréable. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a su faire preuve de clarté, de patience et d’écoute pour répondre à toutes vos questions. Votre avis nous encourage à continuer dans cette même voie. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre équipe ait su être à l’écoute et rendre votre expérience agréable. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Après vérification, nous confirmons que votre souscription est bien finalisée et qu’il n’y a aucun souci à ce niveau. La seule étape restante pour lancer la demande de mise en service était la réception des relevés de votre compteur de gaz, ce qui est désormais fait. La mise en service est donc déjà en cours. Afin de mieux comprendre votre insatisfaction, pourriez-vous nous préciser ce qui vous a semblé insuffisant dans notre accompagnement ? Votre retour est essentiel pour améliorer notre service. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé nos contacts téléphoniques trop nombreux et difficiles à comprendre. Après analyse, nous constatons que nous avons tenté de vous joindre afin de finaliser votre dossier et d’assurer un suivi personnalisé de votre souscription. Nous comprenons que cela ait pu vous sembler contraignant et nous vous remercions pour votre patience. Notre objectif est de vous accompagner au mieux et de garantir que toutes les étapes se déroulent sans difficulté. Nous vous confirmons que votre souscription a bien été validée avec l’offre Standard Fixe Tout Compris. Si certains points nécessitent des éclaircissements, notre service se tient à votre disposition pour vous accompagner. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience s’est bien déroulée et que notre accueil ainsi que notre service vous ont satisfait. Vos compliments motivent nos équipes à continuer d’offrir un accompagnement de qualité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et efficace ainsi que l'assistance de notre équipe. Votre recommandation nous motivera à continuer à offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres commentaires ou questions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre à vos attentes avec expertise et clarté. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous nous excusons pour le rappel manqué, et comprenons parfaitement votre déception. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que la conseillère qui a finalisé votre contrat a su vous accompagner avec efficacité et bienveillance. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre qualité de service. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la clarté de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil et des renseignements clairs sur nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue et pour le temps perdu lors de vos appels. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces répétitions et à l’absence de suivi, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager ces détails. Nous tenons à préciser que le manque d’informations initiales a légèrement retardé les démarches, car ces éléments étaient indispensables pour finaliser le contrat. Nous avons toutefois bien pris en compte vos demandes et veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous sommes heureux que votre souscription ait finalement été réalisée conformément à vos attentes, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Nous avons le plaisir de vous informer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l’offre « Spéciale électricité et gaz », et que vos deux compteurs sont désormais déclarés à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d’électricité (ENEDIS) ainsi que du gestionnaire du réseau de distribution de gaz (GRDF). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre demande de parrainage ainsi que votre souscription pour l’électricité et le gaz aient été prises en charge avec efficacité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la réactivité et la clarté de nos informations aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche sincèrement. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous s’est bien passée. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été satisfaisante. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre recommandation est très appréciée et motive nos équipes à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive et que vous avez été accompagné par un conseiller attentif et professionnel. Votre retour nous encourage à maintenir un service de qualité au quotidien. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Salma.