Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et nous restons disponibles pour vous assister si besoin. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Nous comprenons votre demande de remboursement et sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et explorer les options possibles. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour et comprends votre remarque concernant le coût. Avec votre offre verte fixe, vous bénéficiez d'un tarif de kWh et d'abonnement HT bloqué pendant un an, renouvelé chaque année à la date anniversaire de votre contrat. Cela vous assure une stabilité tarifaire malgré les fluctuations constantes du marché de l'énergie. Cet engagement de TotalEnergies est conçu pour vous offrir une tranquillité d'esprit quant à vos dépenses énergétiques, tout en soutenant une consommation plus responsable grâce à l'énergie verte. Si vous avez des questions sur nos offres ou souhaitez explorer d'autres options, notre service client est à votre disposition. Nous sommes disponibles du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. Nous serons ravis de vous aider à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins. En vous souhaitant une excellente journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la résiliation erronée de votre contrat, ainsi pour les désagréments rencontrés lors de la mise en place du nouveau contrat. En effet, il apparaît qu’un autre fournisseur a, de manière involontaire, initié un contrat sur votre Point de Livraison lors de l’activation d’un de ses clients. Cela a entraîné l’annulation immédiate de votre contrat, suivie de la réactivation d’un nouveau contrat avec les informations correctes de votre compteur. Je tiens à vous rassurer que nous avons renforcé nos procédures afin de limiter au maximum ce type d’incident à l'avenir. Désormais, une vérification rigoureuse du numéro de série du compteur et des autres éléments essentiels est effectuée à chaque étape du processus. J’espère que ces précisions vous seront utiles, vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre avis enthousiaste et pour la confiance que vous témoignez envers TotalEnergies. Nous sommes ravis de savoir que nos outils de suivi et nos conseils personnalisés vous aident à mieux gérer votre consommation. Votre retour sur le suivi régulier de votre consommation et la flexibilité de la facturation mensuelle nous conforte dans notre volonté de proposer un accompagnement adapté à chaque client. Nous avons à cœur de vous informer et de vous accompagner au quotidien afin d’optimiser votre budget et votre consommation. Votre satisfaction et vos recommandations sont la plus belle des récompenses. N’hésitez pas à continuer de nous solliciter pour toute question ou besoin. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous n’ayez pas eu d’attente au téléphone et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion. Belle journée à vous et à très bientôt. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a pu vous accompagner avec efficacité et que la qualité de l’échange en anglais vous a permis de souscrire facilement à votre contrat. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis, ainsi pour votre fidélité envers TotalEnergies. C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos services répondent pleinement à vos attentes. Votre confiance nous est précieuse et nous incite chaque jour à vous offrir un accompagnement attentif et de qualité. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et le temps que vous nous avez accordé. Si vous souhaitez échanger directement avec un conseiller, notre équipe est à votre écoute et prête à vous accompagner. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou via le formulaire de contact en ligne. Nous veillerons à ce qu’un membre de notre équipe prenne rapidement en charge votre demande et vous apporte un suivi personnalisé. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous faisons tout notre possible pour vous offrir un accompagnement clair, efficace et adapté à vos besoins. ci-après les contacts du service client: Par téléphone au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d’un appel local) Par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr Via le Tchat ou directement depuis votre espace client en ligne. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait du résultat. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre rapidement et gérer votre demande tout en restant à l’écoute. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Nous restons disponibles pour vous accompagner si besoin. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter satisfaction par son professionnalisme et sa convivialité. Votre retour contribue à notre engagement constant vers un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux sur la rapidité de notre souscription ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec TotalEnergies. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les explications aient été claires et précises. Votre satisfaction compte énormément pour nous. Bien cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service simple et efficace, et que le suivi de consommation vous apporte entière satisfaction. Votre avis nous encourage à continuer à vous proposer des solutions pratiques et adaptées à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des besoins supplémentaires, nous serons heureux de vous accompagner. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos réponses ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez choisi de rester chez TotalEnergies. Votre confiance nous est précieuse et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salma.