Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et que nos informations vous ont semblé claires. Votre satisfaction reste au cœur de nos engagements et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau prochainement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre message très encourageant. Nous sommes heureux de savoir que notre conseillère a pu vous accompagner avec clarté, gentillesse et professionnalisme. Votre retour parmi nos clients nous fait particulièrement plaisir, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience par téléphone ait été agréable et que notre opératrice ait su répondre à vos attentes avec courtoisie. Votre confiance nous touche particulièrement. Très belle journée, Salma.

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti en toute transparence. Nous sommes sincèrement désolés que notre échange téléphonique n’ait pas été perçu comme chaleureux. Chez TotalEnergies, nous attachons une grande importance à la qualité de nos interactions et nous veillerons à améliorer ce point. Concernant le prix, nous comprenons parfaitement votre remarque. La hausse significative du coût de l’énergie sur le marché, indépendante de notre volonté et affectant l’ensemble des fournisseurs, explique en partie cette évolution. Malgré cela, TotalEnergies reste engagé à proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant un service de qualité. La mensualité mise en place est calculée sur la base du questionnaire de consommation et de l’historique du compteur. Cette méthode permet d’ajuster vos paiements à vos usages réels et d’éviter une facture de régularisation trop importante. Si vous estimez que le montant de vos mensualités n’est pas en adéquation avec vos habitudes, notre service clients se tient à votre disposition pour l’analyser avec vous. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements et nous espérons regagner pleinement votre confiance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait. Votre confiance nous motive à continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et les réponses apportées aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre conseillère ait pu répondre à vos attentes avec attention et clarté. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’information supplémentaire. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et rapide. N'hésitez pas à nous faire part de vos réflexions ou suggestions pour améliorer encore votre expérience. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre entretien téléphonique s’est bien déroulé et que vous êtes satisfaite de l’accueil reçu pour la création de votre contrat. C’est un plaisir de vous accueillir à nouveau chez TotalEnergies, et nous sommes heureux que ce retour se fasse dans le cadre d’un parrainage familial. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience reste à la hauteur de vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et comprenons parfaitement le désagrément que cela peut occasionner. Après vérification, il apparaît que votre dossier n’était pas complet suite à la souscription en ligne, ce qui a nécessité l’intervention de nos conseillers. Ces derniers ont tenté de vous contacter à quatre reprises, sans succès, afin de finaliser votre demande. Concernant la mise en service, la première date disponible proposée par GRDF (Gestionnaire du Réseau de Distribution de Gaz) est le 02 décembre. Ce créneau a été réservé dès réception de votre demande, mais les délais dépendent exclusivement du gestionnaire de réseau. Il est également possible d’avancer cette mise en service en optant pour une intervention en urgence, moyennant des frais supplémentaires de 149,66 € TTC. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter rapidement. Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner jusqu’à la mise en service. Pour toute question avant l’activation de votre contrat, notre service Suivi Dossier est à votre disposition tous les jours de 08h00 à 20h00 au 3099. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute assistance complémentaire. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience avec nous vous ait pleinement satisfait et restons à votre disposition pour toute future demande. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. C’est tout à fait normal de ne pas avoir encore d’avis précis au début. Nous espérons que votre expérience sera positive et restons à votre écoute si vous avez la moindre question. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été très bien conseillé. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d’accompagnement. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que notre équipe ait pu vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme et que ce changement ait répondu à vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service simple, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir de nouveau très bientôt. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma