Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la procédure facile et accessible. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement pour la suite. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre contrat a pu être mis en place rapidement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question par la suite, nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le délai annoncé ait été respecté et comprenons votre remarque concernant l’information après activation. Nous vous confirmons que l’accès à votre espace client se rend possible dès que le contrat est entièrement activé, ce qui est désormais le cas aujourd’hui. Vous pouvez donc désormais consulter toutes les informations relatives à votre contrat directement depuis votre espace. Si toutefois vous rencontrez le moindre souci pour y accéder, n’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 afin que nous puissions vous accompagner. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que les informations fournies soient claires et compréhensibles. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez un complément d’information ou un accompagnement supplémentaire. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos échanges à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la prise en charge a été à la fois rapide et professionnelle. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que tout se soit bien passé malgré le transfert nécessaire vers un autre service. Votre remarque concernant le numéro de contact est très utile et nous allons la faire remonter afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Votre satisfaction reste essentielle pour nous. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé lors de votre souscription. Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires, nous restons disponibles au 09 70 80 69 69. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre message. Rassurez-vous, nous avons bien transmis votre demande d’activation au gestionnaire du réseau. Vous serez contacté directement par leurs équipes pour confirmer le rendez-vous d’intervention, il vous suffira simplement de répondre à leur appel. Nous comprenons votre situation, surtout avec l’absence de chauffage, et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des prélèvements forfaitaires élevés puissent susciter des interrogations. Notre priorité est de garantir que chaque client se sente en confiance et parfaitement informé. Votre montant a été établi en fonction de l’offre que vous avez choisie : l’offre Spéciale Gaz, qui inclut une remise exclusive de 10 % sur le prix HT du kWh de gaz pendant un an. Il tient compte de votre questionnaire de consommation et de l’historique du compteur, afin de s’ajuster au mieux à vos usages et d’éviter une facture de régularisation importante. Nous analysons régulièrement votre consommation pour vous accompagner dans la maîtrise de votre énergie. Si vous estimez que ce montant ne correspond pas à vos habitudes, notre service clients est à votre disposition pour en discuter et procéder à un ajustement si nécessaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir souligné la courtoisie de notre conseillère, cela nous tient particulièrement à cœur. Nous avons bien noté votre remarque concernant le manque d’informations lors de l’échange. Pour mieux répondre à vos attentes, pourriez-vous nous préciser les points ou sujets sur lesquels vous auriez souhaité davantage de détails ? Votre retour nous aidera à améliorer la qualité de notre accompagnement. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre interlocuteur ait su faire preuve de patience et vous expliquer clairement les changements à venir. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer notre accompagnement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est déroulée de manière simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci pour votre retour. Rassurez-vous : votre premier prélèvement chez TotalEnergies n’aura lieu qu’à partir du mois prochain. Vous n’aurez donc rien à régler pendant le mois de novembre de notre côté, ce qui vous laisse le temps de régler votre facture en cours chez votre ancien fournisseur. De plus, l’offre que nous vous avons proposée est conçue pour optimiser vos dépenses d’énergie. L’objectif est justement de vous permettre de maîtriser au mieux votre budget, sans mauvaise surprise. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’éclaircissements, nous restons entièrement à votre disposition. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Votre dossier vient d’être intégré dans nos systèmes, ce qui déclenche automatiquement l’envoi d’un e-mail de bienvenue donnant accès à votre espace client et à votre application. Si vous ne l’avez pas encore reçu, nous vous invitons à joindre notre service client au 09 70 80 69 69 pour que nous puissions vous accompagner. Bien à vous, Salma.