Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services ainsi que de vos échanges avec nos équipes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l’écoute de leurs besoins sont au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à vous apporter des réponses rapides, claires et efficaces. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services faciles et rapides. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif concernant notre application mobile. C'est un plaisir de savoir qu'elle a répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients demeure une priorité, et nous restons engagés à vous fournir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec TotalEnergies. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile et rapide, ainsi que de bénéficier d'un bon conseil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement pour vous. Votre satisfaction est ce qui nous tient le plus à cœur, et nous espérons vous offrir encore de belles expériences à l’avenir. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes enchantés d’apprendre que votre expérience se déroule de manière fluide à ce stade. Notre équipe continue de tout mettre en œuvre pour vous offrir un service simple, clair et efficace. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez un accompagnement supplémentaire ou si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous assurer une satisfaction durable. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Nous comprenons votre situation et tenons à vous apporter toutes les précisions nécessaires. Après vérification, il apparaît que vous avez été victime d’une erreur de PDL (Point de Livraison) subie. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Lors de la souscription, nous nous basons sur les informations communiquées par nos clients pour identifier le bon PRM. Dans ce cas, le numéro transmis ne correspondait pas à votre logement, ce qui a entraîné la confusion. Nous aurions pu détecter l’incohérence plus tôt grâce aux autres informations fournies (nom de l’ancien propriétaire, étage), et nous regrettons que cela n’ait pas été fait. Nos équipes ont fait le nécessaire pour régulariser la situation et nous allons renforcer nos contrôles afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l’offre « Standard Fixe Électricité » tout compris. Le compteur est désormais déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d’électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que notre écoute et notre efficacité ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre abonnement s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’entretien se soit déroulé de manière agréable et que notre conseiller ait été à votre écoute. Sachez que vous pouvez suivre votre consommation directement depuis votre application. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou suivi. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous comprenons parfaitement que vous ne puissiez pas encore vous prononcer, étant donné que vous venez à peine de souscrire. Nous sommes ravis que notre proposition tarifaire ait répondu à vos attentes et nous ferons tout notre possible pour maintenir votre confiance sur le long terme. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous apporter des explications claires et précises. Nous comprenons que vous souhaitez prendre le temps d’évaluer votre expérience, et nous respectons pleinement votre démarche. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement dans les semaines à venir. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons à quel point il est difficile de rester sans électricité ni gaz, surtout après avoir attendu plusieurs jours. Soyez assuré que nos équipes ont bien contacté ENEDIS aujourd’hui et qu’elles font le nécessaire pour que la mise en service soit réalisée dans les meilleurs délais. Nous suivons votre dossier avec attention et restons mobilisés pour vous accompagner jusqu’à la résolution complète de la situation. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur nos tarifs. Nous comprenons que le coût est un facteur déterminant dans le choix de votre fournisseur d'énergie. Vous bénéficiez actuellement de notre offre verte fixe, qui garantit un tarif du kWh et de l'abonnement bloqué pendant un an, reconduit à chaque date anniversaire. Cette offre vous assure une stabilité de prix, vous protégeant ainsi des fluctuations du marché. Chez TotalEnergies, nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant un service de qualité et des solutions énergétiques durables. Nous investissons continuellement dans des technologies innovantes pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts à long terme pour nos clients. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter de nos offres, notre service clientèle reste à votre disposition, par téléphone ou par e-mail, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour vous accompagner dans le choix de la solution la mieux adaptée à votre situation. Merci encore pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies