Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription chez TotalEnergies a été satisfaisante et que vous appréciez la fiabilité de notre service. Votre confiance est notre plus belle récompense. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services ainsi que de vos échanges avec nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et votre confiance nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’exceller. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et suis navrée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends l’importance d’une communication claire et fluide et vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction étant notre priorité, vos retours sont pris en compte avec la plus grande attention dans notre démarche d’amélioration continue. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou remarques, nous serons ravis de les écouter afin de trouver une solution qui réponde au mieux à vos attentes. Le service client reste également à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et la qualité de notre accueil aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et répondre à toutes vos questions. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que la réactivité de notre service client, que ce soit par mail ou par téléphone, ait répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux de savoir que vous trouvez notre application claire et facile à utiliser. Cependant, nous regrettons les perturbations récurrentes qui nécessitent des demandes d’assistance. Nos équipes techniques travaillent sans relâche pour améliorer la stabilité et offrir une expérience optimale. Vos remarques sont essentielles pour nous aider à cibler les améliorations nécessaires afin de mériter pleinement vos cinq étoiles. Encore merci pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif . Je suis ravie d’apprendre que vous appréciez nos tarifs, la simplicité de notre site internet ainsi que la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour encore mieux répondre à vos attentes. Excellente journée à vous ! Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que notre service client vous donnent pleinement satisfaction. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à vous offrir une expérience simple et à répondre efficacement à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! C’est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a pu intervenir efficacement pour vous assister et rectifier le devis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons continuer à vous offrir un service impeccable. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et suis ravie d’apprendre que la réactivité de nos équipes lors de l’ajustement de vos mensualités a su répondre à vos attentes. En ce qui concerne les tarifs, il est important de préciser que TotalEnergies veille à maintenir des offres compétitives, tout en proposant un accompagnement personnalisé ainsi que des services complémentaires. Vous bénéficiez actuellement de l’offre Verte Fixe, qui vous permet de profiter d’un prix du kWh et d’un abonnement bloqués pendant un an, ainsi que d’heures creuses avantageuses de 00h04 à 08h04, pour maximiser vos économies. TotalEnergies vous accompagne dans la maîtrise de votre consommation grâce à des outils simples et gratuits, disponibles sur votre Espace Client et l’application mobile, pour mieux suivre et piloter votre budget énergétique. Vous pouvez également activer gratuitement le Coaching Énergie (réservé aux compteurs Linky). Cet outil analyse chaque semaine votre consommation et vous propose des conseils personnalisés pour réduire votre facture. Pour en profiter, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique « Ma conso > Mes services conso > Coaching Énergie ». Pour toute question complémentaire ou pour optimiser votre contrat, notre service client reste à votre écoute du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail. Nous serons ravis de vous accompagner et vous proposer des solutions personnalisées. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et souhaite vous apporter des précisions concernant le réajustement du dispositif des Heures Creuses. Suite à la récente délibération TURPE 7 du 6 février, la Commission de régulation de l’énergie (CRE) prévoit un réajustement des horaires Heures Pleines/Heures Creuses pour le second semestre 2025. Cette modification a pour objectif d’adapter les plages horaires aux usages actuels, d’encourager une consommation plus équilibrée et d’accompagner le développement des énergies renouvelables. Utiliser l’électricité durant les heures creuses favorise aussi l’équilibre du réseau et peut vous permettre de réduire vos factures. TotalEnergies vous tiendra informé de toute évolution ou modification de vos plages horaires au moins 30 jours à l’avance. Une communication officielle vous sera adressée au minimum deux mois avant toute reprogrammation. Pour toute information complémentaire, je vous invite à consulter le site de la Commission de régulation de l’énergie : www.cre.fr." Pour toute question supplémentaires, notre service clientèle est à votre écoute du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. En vous souhaitant une agréable journée Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction et que la confiance est toujours au rendez-vous. C'est un réel plaisir de vous accompagner au quotidien. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien déroulée et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma