Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su être clair, patient et qu’il a pu vous expliquer chaque étape comme il se doit. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange s’est parfaitement bien déroulé et que notre conseillère a su être professionnelle, claire et agréable. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir souligné notre rapport qualité prix ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service exemplaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de vos futurs retours ou besoins, nous sommes toujours là pour vous aider. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Votre retour nous touche particulièrement. Nous faisons en effet de notre mieux pour garder l’humain au cœur de chaque échange, surtout dans un quotidien où le digital prend de plus en plus de place. Votre soutien et vos encouragements motivent toute l’équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous vous présentons nos sincères excuses pour ne pas avoir honoré l’appel prévu. Cette situation ne reflète en aucun cas l’image que nous souhaitons véhiculer chez TotalEnergies, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Un conseiller vous a ensuite contactée pour vérifier que la mise en service avait bien été effectuée sur le bon compteur. Le technicien est intervenu pour l'alimenter et vous nous avez confirmé être satisfaite de notre service. Nous vous confirmons également la bonne prise en compte de votre demande de souscription à l’offre spéciale gaz. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons votre inquiétude concernant le montant facturé. Même si votre mensualité a pu vous sembler élevée, l’offre que nous vous avons proposée a été adaptée à votre situation. Si nous avions opté pour un montant plus faible, cela aurait pu entraîner une facture de solde surprenante à la fin de l’échéancier. Pour toute vérification de votre facturation ou question complémentaire, notre service client est à votre disposition au 09 70 80 69 69 , du lundi au samedi de 9h à 19h. Nous serons ravis de vous accompagner pour toute clarification. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller se soit très bien déroulé. Nous restons à votre écoute pour toute demande future. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su être agréable, répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement. Nous sommes également heureux que votre parrainage se soit bien déroulé. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes désolés pour cette situation. Nous souhaitons vous rassurer : aucune de vos informations personnelles n’a été divulguée par TotalEnergies à des fins de prospection commerciale. Nous respectons strictement le RGPD et la confidentialité de vos données. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h, afin que nous vérifiions votre dossier et vous accompagnions pour toute question complémentaire. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre souhait de bénéficier du mode de paiement basé sur la consommation réelle plutôt qu’une mensualité fixe. Chez TotalEnergies, ce mode de facturation est disponible et permet d’ajuster vos paiements en fonction de votre consommation réelle, afin d’éviter tout montant inattendu. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h, afin que nous puissions configurer votre compte selon vos préférences. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Après avoir rempli entièrement les documents d’inscription en ligne, il peut sembler absurde de devoir tout reprendre par téléphone. Toutefois, cette étape supplémentaire nous permet de vérifier chaque détail afin d’éviter toute erreur dans votre contrat. Notre objectif est de garantir que tout soit conforme et sécurisé pour vous. Nous sommes désolés pour le temps que cela vous a pris et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l’offre "Heures Eco Électricité ", et votre demande de changement de fournisseur a bien été prise en compte. La date d'activation théorique est le : 30/11/2025. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous espérons que la suite de votre expérience sera encore meilleure. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’amabilité de notre conseiller, ses explications et la rapidité de la mise en service aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre échange ait été clair et que tout se soit déroulé parfaitement. Votre retour sur la rapidité et le respect des délais nous fait particulièrement plaisir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services faciles et rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le léger retard rencontré lors de la finalisation de votre dossier, et nous sommes heureux de savoir que la mise en service de votre électricité a tout de même pu être effectuée en moins de 24 heures. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma