Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge ait été claire et que vous soyez pleinement satisfait de notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce message et nous comprenons parfaitement votre inquiétude avant votre emménagement. Après analyse de votre dossier, je vous informe que la mise en service a bien été réalisée le 13/11. Enedis envoie automatiquement un SMS pour confirmer le rétablissement de votre ligne, avec les instructions pour effectuer la manipulation sur votre compteur. Ce message est envoyé juste après la télé-opération. Chez TotalEnergies, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients et traiter leurs demandes dans les meilleures conditions. Nous espérons que votre emménagement s’est bien déroulé et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la simplicité de notre site et l’amabilité de notre interlocuteur. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence du courriel et ferons tout notre possible pour améliorer cette expérience. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de notre mode de facturation basée sur la consommation réelle, qui vous permet de mieux suivre vos dépenses et d’éviter les montants imprévus. Nous espérons que votre expérience avec nous continuera à répondre pleinement à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’accompagnement. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre contact téléphonique se soit bien déroulé. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Hassan

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et regrette que le bilan comparatif n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Ce document a pour objectif de vous situer par rapport à des foyers similaires, en prenant en compte la taille du logement, le nombre d’occupants et le mode de chauffage. Il convient toutefois de préciser que cette comparaison reste indicative et qu’elle ne remplace pas une analyse personnalisée de votre situation. Ce suivi vous aide à repérer d’éventuelles hausses de consommation, à ajuster vos usages et à vérifier la cohérence entre vos mensualités et votre consommation réelle. Cela permet aussi d’adopter de bonnes pratiques si besoin, ou de poursuivre vos efforts si vous êtes déjà en dessous de la moyenne. TotalEnergies vous accompagne dans la maîtrise de votre consommation, grâce à des outils simples et gratuits, disponibles sur votre Espace Client et l’application mobile, pour mieux suivre et piloter votre budget énergétique. Vous avez également la possibilité d’activer gratuitement le Coaching Énergie (réservé aux compteurs Linky). Cet outil analyse chaque semaine votre consommation et vous propose des conseils personnalisés pour réduire votre facture. Pour en bénéficier, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique « Ma conso > Mes services conso > Coaching Énergie ». J’espère que ces précisions vous seront utiles et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Je comprends que la communication puisse être plus difficile pour vous, surtout dans certaines situations, et que cela ait pu compliquer votre échange. Votre remarque est précieuse et permet de continuer à améliorer l’accessibilité et la clarté de nos services. Si vous souhaitez un accompagnement supplémentaire, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le contact avec plusieurs opérateurs puisse prêter à confusion. Votre retour est précieux pour nous améliorer, et nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de nos services et le gain de temps que cela représente. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseillères aient su vous apporter des réponses précises, être à votre écoute et traiter votre demande rapidement. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfaite. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, Hassan

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfait. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su répondre à vos questions avec autant d’agrément. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou accompagnement. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre application vous plaît et que notre service client a été à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et efficacité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre très bel avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est notre plus grande motivation pour continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu vous aider et que vous avez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre rendez-vous téléphonique se soit bien déroulé et que nos offres vous permettent de réduire vos dépenses en électricité et en gaz. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su faire preuve de courtoisie, de patience et répondre à toutes vos questions. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de son accompagnement. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée dans de bonnes conditions. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Bien à vous, Hassan