Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription ait été agréable et que notre opératrice ait fait preuve de professionnalisme et de courtoisie. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la durée et vous aider à profiter pleinement de votre choix. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est bien passée et que vous êtes satisfait de notre service. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir la meilleure qualité possible à nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su vous apporter un service professionnel. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir la meilleure qualité possible à nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Salma.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vos échanges téléphoniques avec nos interlocuteurs n’ont pas été pleinement satisfaisants en raison de difficultés de compréhension liées à l’accent. La qualité de nos échanges avec nos clients est une priorité, et votre remarque nous aide à améliorer notre service. Nous allons la transmettre aux équipes concernées afin de renforcer la clarté et la fluidité de nos communications. Pour toute demande future, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Nous espérons que vos prochains échanges seront plus agréables et vous apporteront entière satisfaction. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus d'inscription facile et que notre équipe a pu vous apporter une aide précieuse. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Je comprends parfaitement votre remarque, il est en effet essentiel de disposer de données de consommation facilement consultables pour mieux suivre et gérer votre consommation d’énergie, ainsi que votre budget. Pour cela, TotalEnergies met à votre disposition un accompagnement sur mesure, grâce à votre Espace Client et à notre application mobile, vous pouvez suivre et analyser votre consommation d’énergie par jour, par heure ou par année. J’ai d’ailleurs constaté que le suivi horaire de votre consommation n’est pas encore activé dans votre Espace Client. Cette fonctionnalité pourrait vous être très utile pour identifier précisément vos pics de consommation et leur coût associé. Pour l’activer, rendez-vous simplement dans la rubrique « Ma consommation » puis « Mon suivi de consommation ». Vous recevrez un e-mail contenant un lien d’activation ainsi que les instructions nécessaires. Les données détaillées seront accessibles sous 30 jours, vous permettant ainsi d’optimiser le suivi et la gestion de votre budget. Notre service clientèle reste à votre écoute du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour répondre à toutes vos questions ou pour vous accompagner dans la consultation de vos données de consommation et de facturation, afin de vous garantir un suivi le plus clair et efficace possible. En vous souhaitant une agréable journée Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été parfaitement accompagné et écouté, et que notre conseiller a su vous laisser le temps de réflexion nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un accompagnement de qualité à chacun de nos clients. Pour toute demande future, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Votre dossier est désormais bien enregistré dans notre base de données, et un mail de bienvenue vous a été envoyé. Il contient les étapes à suivre pour activer votre espace client. Si vous ne trouvez pas ce message, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou si vous ne parvenez pas à vous connecter malgré tout, notre service client est joignable au 09 70 80 69 69. Un conseiller vous aidera à finaliser votre accès en quelques minutes. Bien cordialement, Salma.

Dzień dobry Pani, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją pozytywną opinią. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas priorytetem i jesteśmy zdeterminowani, aby nadal oferować usługi na wysokim poziomie. Jeszcze raz dziękujemy za zaufanie i życzymy wspaniałego dnia. Mariama, Pani doradczyni TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre téléconseillère a su vous accompagner avec amabilité et clarté, en vous apportant des explications rassurantes. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements et vos mots nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Pour toute demande future, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux que notre conseiller ait pu vous expliquer les choses clairement et vous aider à choisir Total Énergie en toute confiance. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Au plaisir de vous retrouver très bientôt. Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si vous avez ressenti une forme de pression lors de votre échange. Nos conseillers sont formés pour accompagner chaque client avec bienveillance et clarté, sans insistance. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte pour renforcer la qualité de nos échanges. Bien à vous, Salma.

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services ainsi que du fonctionnement de notre processus de facturation. Le fait que les échéances soient bien ajustées à votre consommation réelle est essentiel pour vous offrir une expérience fluide et transparente. Et comme vous le mentionnez, le remboursement en cas de trop-perçu est une juste mesure qui reflète notre engagement à vous facturer au plus près de votre consommation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. Mariama Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous apprécions votre volonté de partager votre expérience, même si elle est encore en cours. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou commentaire futur. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous décrivez. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin de comprendre ce qui s’est passé et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. N’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69 pour toute demande ou accompagnement complémentaire. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon entretien avec notre équipe par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin supplémentaire. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou commentaire supplémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat