Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et la rapidité de notre intervention aient été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Salma.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre appel a été compliqué, avec une attente prolongée et plusieurs transferts entre opérateurs. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous appeliez depuis l’étranger et que vous aviez demandé un traitement plus rapide. Nous regrettons également l’erreur concernant votre année de naissance. Nous allons transmettre votre remarque aux équipes concernées afin de corriger cette information et d’éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos retours nous aident à améliorer la qualité de notre service. Pour toute demande future, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Nous espérons que vos prochains échanges avec nous seront plus fluides et vous apporteront entière satisfaction. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Cordialement. Salma.

Bonjour Monsieur; Je vous remercie pour votre avis et comprends que le prix puisse susciter des interrogations. Nos tarifs actuels sont conçus pour offrir stabilité et prévisibilité, tout en vous permettant de réaliser des économies. Grâce à votre offre fixe de 2 ans, vous bénéficiez d'un prix du kWh HT et d'un abonnement fixe pendant 24 mois, indépendamment des fluctuations du marché. De plus, cette offre inclut un tarif avantageux sur chaque MWh consommé en heures creuses, permettant de réaliser des économies en adaptant vos usages à ces plages horaires. Pour suivre efficacement votre consommation et gérer votre budget, vous disposez d'outils pratiques sur votre espace client et notre application mobile. De plus, notre service "Rendez-vous Énergie" vous propose des conseils personnalisés pour maximiser vos économies. Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le choix des solutions adaptées à vos besoins. J'espère que ces explications vous ont apporté toute la clarté nécessaire. Je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre communication ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et cela nous motive à continuer d’améliorer nos services. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller ait été clair et agréable. Prendre le temps d’écouter et d’échanger fait partie de nos valeurs essentielles, et votre retour nous encourage sincèrement à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes rapidement et efficacement. Vos retours positifs sont une vraie motivation pour toute notre équipe ! Au plaisir de vous revoir très bientôt. Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins énergétiques. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos nouveaux abonnés. Toute notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions. Au plaisir de vous accompagner très bientôt ! Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions pour continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été réactif et que nos explications vous aient été claires. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur accompagnement possible à nos clients. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est très appréciée et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur. Pour toute demande future, notre service client est joignable du lundi au samedi, de 9h à 19h, au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à l’adresse service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service clair et accessible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Le service client est joignable du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à l’adresse service.client@mail.totalenergies.fr, ainsi que via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et réactif. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci de votre retour. Votre dossier est en cours de traitement concernant votre changement de fournisseur. Les démarches prennent généralement un maximum de 5 jours ouvrés. Une fois les démarches terminées, vous recevrez un e-mail de bienvenue avec toutes les instructions pour accéder à votre espace client et aux outils mis à votre disposition. N’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69 pour toute information complémentaire ou pour un accompagnement personnalisé. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de souscription rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous accompagner au quotidien. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la souscription a été simple pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans votre expérience avec TotalEnergies. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement que vous n’ayez pas encore eu l’occasion d’expérimenter directement nos services TotalEnergies. Votre remarque concernant les personnes connaissant le site est bien notée. Nous serons ravis de vous accompagner dès que vous souhaiterez découvrir nos offres ou utiliser nos services. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou précision : notre service client est joignable du lundi au samedi, de 9h à 19h, au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Nous restons à votre entière disposition pour répondre à vos interrogations et vous guider dans vos démarches. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou suggestions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua