Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard rencontré lors de la mise en service de votre compteur. Ce délai est lié à un dysfonctionnement survenu au moment de la signature du contrat. L’un de nos conseillers a tenté de vous joindre afin de résoudre l’incident, mais sans succès. Soyez assurée que la situation sera transmise à nos équipes techniques afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise à l’avenir. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou suivi complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services faciles et rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous rencontrer à nouveau très bientôt. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux que notre conseillère ait pu répondre à vos attentes et vous offrir un accompagnement de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le début de votre parcours ait été positif, mais nous regrettons sincèrement que la suite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous avons identifié les points à améliorer et mis en place les actions nécessaires pour que cela ne se reproduise plus, tout en restant pleinement mobilisés pour vous offrir un accompagnement complet et de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, Bien cordialement, Loubna

Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l’installation se soit déroulée dans de bonnes conditions et que notre technicien ait été courtois et efficace. Votre confiance nous touche beaucoup. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait été réactif et à l’écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la différence entre le montant estimé initialement et celui de votre mensualité actuelle. Cette variation peut s’expliquer par l’ajustement automatique effectué lors de la validation du contrat, selon les caractéristiques techniques de votre compteur et votre consommation estimée. Nous restons bien entendu à votre disposition au 09 70 80 69 69 si vous souhaitez que nous vérifiions ensemble les détails de votre contrat. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre amabilité et notre écoute ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes enchantés que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions et que notre conseiller ait su vous accompagner avec attention. À bientôt, Respectueusement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez bien reçu l’électricité suite à votre souscription chez TotalEnergies. Cela confirme que votre contrat est bien actif et pleinement opérationnel. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est bien rentré dans l'ordre. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai que vous rencontrez concernant la mise en service de votre électricité. Ce délai s’explique par le fait que votre compteur n’est pas télé-opérable, et qu’il nécessite donc l’intervention d’un technicien Enedis pour être activé. Rassurez-vous, notre équipe suit votre dossier afin que cette intervention soit réalisée dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite pour l’instant, et nous espérons que votre expérience avec TotalEnergies continuera à être positive. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que notre accueil téléphonique a répondu à vos attentes et votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos procédures faciles et claires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que vous ayez perçu un manque de réactivité et que notre processus vous ait semblé contraignant. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service souple, transparent et attentif, et votre commentaire nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain contact, Respectueusement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours ou questions à l’avenir, nous sommes toujours là pour vous aider ! Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna