Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre souscription s’est déroulée simplement et que les explications de nos conseillers ont été claires. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question concernant la suite de votre contrat. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très bien renseigné et que notre équipe vous a paru aimable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Loubna

Bonjour, Merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos principales interrogations avec attention et clarté. Nous vous confirmons que votre contrat est désormais actif et que la transition avec votre ancien fournisseur est finalisée. Vous bénéficiez à présent de la fourniture d’énergie par TotalEnergies, conformément aux engagements pris lors de votre souscription. Notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner si besoin. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes senti très bien accompagné. C’est une réelle satisfaction pour nous de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie et à toujours améliorer la qualité de notre service. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Loubna

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la mise en service de votre compteur. Les délais et interventions liés à cette prestation sont gérés directement par le gestionnaire du réseau Enedis, et demeurent donc indépendants de notre volonté. Soyez assuré que nos équipes font le maximum pour accompagner nos clients et faciliter ces démarches dans les meilleurs délais. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout suivi complémentaire au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été excellente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la mise en service de votre compteur électrique a été effectuée avec efficacité et rapidité, en seulement deux heures. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou accompagnement. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre échange avec notre conseillère. Nous sommes ravis d’apprendre que l’entretien a été agréable et que les explications fournies ont été claires et utiles. Votre message est une belle reconnaissance de notre engagement. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Merci encore pour votre confiance envers TotalEnergies. Bien cordialement, Najoua

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la réactivité de nos interlocuteurs ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins complémentaires. Très belle journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant la puissance souscrite et comprenons votre souhait de transparence. Chez TotalEnergies, la confiance de nos clients est essentielle, et nous ne pratiquons aucun frais caché ni modification sans votre accord. Nous tenons à vous rassurer que votre contrat est bien établi avec une puissance de 3 kVA, conformément à votre choix initial. Votre remarque est très importante pour nous, car elle nous aide à améliorer nos services et à garantir une expérience claire et sans surprise. Nous sommes heureux que notre support ait pu vous assister rapidement et avec courtoisie, même le dimanche. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans la découverte des avantages de votre offre. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Merci pour votre confiance. Cordialement, Chaymae

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive lors de votre souscription. C'est un plaisir de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de vous offrir un service de qualité, et vos commentaires sont essentiels pour garantir notre démarche d'amélioration continue. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Je comprends parfaitement votre remarque, disposer de données à jour permet de mieux suivre et gérer votre consommation d’énergie ainsi que votre budget. Cependant, un délai de 2 à 3 jours est généralement nécessaire avant que votre utilisation apparaisse dans l’application ou votre Espace Client. Ce délai s’explique également par le processus de collecte et de transmission sécurisée des données effectué par Enedis. Nous sommes conscients que cette attente peut être contraignante et nous nous efforçons continuellement d’améliorer la rapidité et la précision de votre suivi. Pour toute question ou demande concernant votre contrat, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail, afin de vous accompagner dans vos démarches. Je vous remercie encore une fois pour votre confiance et compréhension et vous souhaite une agréable journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et suis ravie que le suivi mensuel de votre consommation vous apporte entière satisfaction. Afin de vous accompagner au mieux, TotalEnergies met à votre disposition un service client dédié, joignable du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail. Notre équipe est là pour répondre à vos questions et vous assister dans vos démarches. Vous pouvez également gérer votre contrat, consulter vos factures et suivre votre consommation en toute autonomie via notre Espace Client et notre application mobile. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous serons ravis de vous accompagner. Encore merci pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que notre service vous apporte entière satisfaction. Rapidité, efficacité, économies et flexibilité sur les mensualités. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l’écoute de leurs besoins sont au cœur de nos priorités. Nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience agréable et efficace à travers nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre expérience positive avec nous et sommes ravis d’apprendre que le transfert suite à votre déménagement s’est parfaitement déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à maintenir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute demande d’assistance ou d’information complémentaire. Très bonne journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous invitons à suivre les étapes indiquées dans le mail de bienvenue que vous avez reçu après la souscription. Si malgré cela l’accès reste impossible, vous pouvez contacter notre service client au 09 70 80 69 69 pour une vérification immédiate. Bien à vous, Salma.