Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de la mise en service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire ou accompagnement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Loubna

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous évaluez notre service positivement ! N'hésitez pas à poursuivre l'échange si vous avez d'autres remarques ou questions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services vous semblent intéressants. Vos impressions sont précieuses et nous encouragent à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et la rapidité de notre service. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés que notre conseillère vous ait apporté des explications claires et utiles. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous accompagner très bientôt ! Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance en TotalEnergies depuis votre expérience avec Direct Energie. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous accompagner dans votre parcours énergétique. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez à la suite de votre souscription via le comparateur d’énergie. Nous sommes heureux d’apprendre que la démarche vous a semblé simple et fluide. Soyez rassuré, nos offres sont conçues pour rester compétitives dans la durée. Vous pourrez d’ailleurs suivre l’évolution de votre consommation et de vos mensualités depuis votre espace client dès son activation. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés que votre expérience se soit déroulée parfaitement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité d’écoute et l’accompagnement proposé. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Najoua

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos explications vous ont été utiles. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou retours à partager. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Najoua

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée lors de la connexion à votre espace client. Nous vous confirmons que votre espace client est désormais accessible. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées dans le mail de bienvenue que vous avez reçu afin d’activer votre compte et définir votre mot de passe. Si malgré cela vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69 pour une vérification immédiate. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout accompagnement complémentaire. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message et votre retour constructif. Concernant les tarifs, soyez rassuré vous avez bien souscrit à l’offre Spéciale Gaz, qui vous fait bénéficier de 10 % de remise sur le prix du kWh HT pendant un an. Sur la première page du document que vous avez reçu, vous trouverez les caractéristiques de votre offre ainsi que la mention de la remise appliquée. La deuxième page reprend les informations liées à votre logement et la mensualité proposée. Enfin, la troisième page présente la grille tarifaire de l’offre. Celle-ci affiche les prix hors remise, mais soyez assuré que la réduction de 10 % est bien prise en compte sur votre contrat. Pour toute précision complémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est très décevant pour nous de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre et améliorer notre service, pourriez-vous nous préciser ce qui n’a pas répondu à vos attentes ? Votre avis nous est précieux. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes heureux que votre premier contact avec notre conseillère se soit bien passé. Nous mettons tout en œuvre pour que la qualité de service reste à la hauteur de vos attentes tout au long de votre contrat. À très bientôt, Salma.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre récente souscription. Nous sommes désolés d’apprendre que cette étape n’a pas été aussi fluide que vous l’auriez souhaité. Nous comprenons que les démarches liées à un déménagement peuvent être exigeantes, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la clarté des échanges. Soyez assuré que votre retour a été transmis à notre service Qualité. Cela nous permet d’identifier les axes d’amélioration afin d’offrir un accompagnement plus réactif et plus adapté aux besoins de chacun. Si certains points restent encore peu clairs ou si vous avez besoin d’un complément d’information, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes disponibles du lundi au samedi, de 9h à 19h : Par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local) Par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr Via le Tchat ou directement depuis votre Espace client. Nous vous remercions encore pour votre retour et restons à votre écoute. Bien cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée simplement et que notre personnel ait su vous accompagner correctement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation sincère ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner avec le même engagement et la même qualité de service. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua