Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d’apprendre que, pour le moment, vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous est précieuse, et nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans la durée. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou besoins à venir — nous serons ravis de vous apporter une solution adaptée. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre commercial s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner de manière efficace. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Loubna

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et me permets de vous apporter des éclaircissements concernant l’incident de facturation que vous avez signalé. Suite à l'analyse de votre dossier et après avoir repris l’ensemble des échanges précédents, je vous confirme que la photo transmise de votre compteur ne comporte malheureusement pas d’élément permettant de vérifier la date du relevée. Sans justificatif conforme, notre service d’expertise n’a donc pas la possibilité de transmettre une demande de correction de votre index au Gestionnaire du Réseau de Distribution. Nous tenons à réaffirmer l’engagement de TotalEnergies pour une communication claire et transparente sur l’ensemble des éléments relatifs à votre facturation. Dès réception des justificatifs demandés, notre service dédié vous informera des suites apportées à votre demande dans les plus brefs délais. Notre service clientèle reste bien entendu à votre écoute pour toute question ou information complémentaire, afin de vous accompagner dans vos démarches. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre message ! Savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme nous fait très plaisir. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message ! Savoir que notre service a répondu à vos attentes avec rapidité et efficacité nous fait très plaisir. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner au mieux. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre demande de souscription. Nous sommes ravis d’apprendre que vos démarches se sont déroulées simplement et que vous avez bénéficié d’un accompagnement clair et efficace. Votre satisfaction concernant la disponibilité de notre service client et la qualité d’accueil de nos conseillers est une véritable source de motivation pour nos équipes. Savoir que cette expérience vous donne envie de rester chez nous est la plus belle récompense de nos efforts. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour si positif ! Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau et heureux que votre expérience précédente vous ait donné envie de revenir vers nous. À très bientôt, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après analyse, un incident technique lié à notre serveur a empêché l’envoi de votre contrat après la signature. Afin de garantir une transmission fiable et sécurisée, nous avons procédé à la création d’un nouveau dossier pour finaliser l’envoi de votre contrat. Nous prenons votre remarque très au sérieux et elle nous aidera à renforcer nos efforts pour améliorer la qualité de notre service. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Loubna

Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que votre expérience avec TotalEnergies a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre message ! Savoir que votre demande a été bien comprise et traitée nous fait très plaisir et nous encourage à maintenir ce niveau de service. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé l’inscription simple et les informations claires. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients : accessible, transparente et efficace. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de précisions supplémentaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos explications aient été à la hauteur de vos attentes, et que le contrat vous ait paru clair et précis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre interlocuteur a su vous accompagner avec clarté et professionnalisme. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre message ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su faire preuve de professionnalisme et d’efficacité. À très bientôt, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat