Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services, de nos tarifs, ainsi que du suivi mensuel de votre consommation. Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins complémentaires. Très belle journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que nos services vous apportent satisfaction. Votre confiance et vos encouragements sont très appréciés. Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins complémentaires. Très bonne journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le contact se soit bien passé et que la connexion ait été de qualité. Votre satisfaction nous encourage à continuer sur cette belle lancée. Au plaisir d’un prochain échange, Salma.

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis, ainsi que vos préoccupations concernant la nécessité de réaliser des économies d’énergie. Avec votre Espace Client et notre application mobile, vous pouvez suivre vos consommations, recevoir un bilan mensuel et profiter d’un Rendez-vous Énergie annuel gratuit avec un expert pour vous aider à optimiser vos usages au quotidien. Nos conseillers sont à votre écoute pour vous guider dans vos démarches, vous présenter les solutions adaptées et vous offrir un accompagnement personnalisé, en tenant compte de vos besoins, ainsi que de vos habitudes de consommation. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et transparent. Nous sommes désolés que votre première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons tout à fait votre besoin d’avoir des échanges clairs et documentés avant toute souscription. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su vous écouter, prendre le temps nécessaire et répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes heureux que notre conseillère ait pu vous expliquer et vous conseiller de manière claire et respectueuse. Vos compliments sont une vraie source de motivation pour nous tous. Merci pour votre confiance. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu de bons renseignements lors de votre souscription. Chez TotalEnergies, nous avons à cœur de vous accompagner avec clarté et transparence à chaque étape. Votre satisfaction est essentielle, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que votre demande a été prise en charge rapidement et que notre intervention vous a donné satisfaction. La réactivité de nos équipes est au cœur de nos priorités, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé à votre satisfaction et restons pleinement engagés à vous offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée. Même si votre souscription a été correctement prise en compte, il peut arriver que l’ouverture du compteur prenne un certain temps en coordination avec le gestionnaire de réseau. Nous vous invitons à contacter notre service suivi de dossier au 3099 afin que nous puissions vérifier l’état de votre mise en service et nous assurer que le gaz soit rétabli dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ainsi que nos offres aient répondu à vos attentes. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, même si l'attente a pu être plus longue que prévu. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment notre offre. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou autre besoin. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, ainsi que la rapidité et la simplicité de votre souscription. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à vous offrir un service fluide et agréable. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés suite à votre souscription. Les délais constatés pour la mise en service du gaz s’expliquent par un incident survenu sur les outils du gestionnaire du réseau, indépendant de notre volonté. Nos conseillers ont fait tout leur possible pour rétablir la situation dans les plus brefs délais et assurer le suivi de votre dossier. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter nos services au 3099 pour toute question ou vérification supplémentaire. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la longueur de votre expérience et pour les erreurs rencontrées lors de votre souscription. Nous comprenons parfaitement que devoir répéter plusieurs fois les mêmes informations soit frustrant. Votre retour sera transmis aux équipes dédiées afin d’améliorer le processus et éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi de votre dossier. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre message et votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une écoute attentive et de répondre à vos besoins. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre témoignage nous encourage à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire ou d’informations supplémentaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos explications vous aient été utiles lors de l'ouverture de votre contrat. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma