Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 269 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.5

Basé sur 23 128 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Anthony T.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller de très bon conseil , explication claire et précise

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que notre conseiller a su vous offrir un accompagnement clair, précis et de bon conseil. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous encourage chaque jour à donner le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Salma.

  • L. B.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous faites bien votre travail c’est magnifique

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre travail répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Jonathan V.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne parlait un peu trop vite au téléphone.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes désolés si le rythme de la conversation vous a semblé un peu rapide. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin d’ajuster notre accompagnement pour davantage de confort et de clarté. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre bienveillance. Bien à vous, Salma.

  • Souleymane O.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien merci

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci à vous pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan.

  • Eddie lorette H.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’échange était très agréable et cordial. Elle était explicite et attentive.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre conseillère a été agréable, cordial et marqué par une écoute attentive et des explications claires. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Fatima S.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et la personne très professionnelle très aimable très convaincante

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre conseillère ait pu vous convaincre et vous accompagner avec professionnalisme. Nous nous engageons à maintenir ce service de qualité pour la suite. Bien à vous, Salma.

  • Catherine C.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarifs attractifs, Explications claires,

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les tarifs et les explications fournies aient répondu à vos attentes. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan.

  • J. H.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je fais confiance a totalenergies

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance envers TotalEnergies. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes. Nous restons bien entendu à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour toute question ou demande d’accompagnement. Cordialement, Hassan.

  • Sophie R.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explications parfaites, tarifs attractifs

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la clarté de nos explications et la compétitivité de nos tarifs aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Salma.

  • Isabelle M.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très agréable très bonne explication

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous apporter des explications claires et agréables. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, Hassan.

  • Matthieu L.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan

  • A. D.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription facilité par le contact téléphonique. J'ai pris, choisi Total Energies par comparaisons de fournisseurs et vraiment pour changer.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée facilement et que notre conseiller ait pu vous accompagner efficacement dans votre choix. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan.

  • Pierre G.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et très bien conseillé.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, Salma.

    Réponse de Pierre G.

    J'ai une question c'est bien vous qui s'occupez de la résiliation de chez Engie? Restant à votre disposition. Cordialement, M. Giraud

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Joelle B.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu long avant d avoir le bon interlocuteur

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous comprenons votre remarque concernant le temps d’attente avant d’obtenir le bon contact. Soyez assurée que nous travaillons chaque jour à optimiser notre organisation afin d’améliorer votre expérience. Merci pour votre bienveillance et votre confiance. Bien à vous, Salma.

  • Jean-Yves G.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien conseillère agréable et information très explicite

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su vous accompagner avec amabilité et clarté. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus attentif et précis. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Olivier S.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Disponible et efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service disponible et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Frederic D.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interlocuteur très pro

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre interlocuteur ait su faire preuve de professionnalisme et d’efficacité. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Salma.

  • Jacky P.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour la souscription, j'ai eu affaire à une personne compétente qui a su répondre à toutes mes questions.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est déroulée dans de bonnes conditions, avec l’accompagnement d’une personne compétente et à l’écoute. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Sandra G.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne claire dans les explications et très aimable

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos explications ont été claires et que nos équipes ont su vous offrir un service aimable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Claude B.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficaces , patients très professionnel ....MERCI.. cb.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su conjuguer efficacité, patience et professionnalisme pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle motivation pour continuer à donner le meilleur chaque jour ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Salma.

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence