Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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Anthony T.
2 nov. 2025
Avis vérifiéConseiller de très bon conseil , explication claire et précise
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que notre conseiller a su vous offrir un accompagnement clair, précis et de bon conseil. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous encourage chaque jour à donner le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Salma.
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L. B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéVous faites bien votre travail c’est magnifique
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre travail répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat
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Jonathan V.
2 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne parlait un peu trop vite au téléphone.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes désolés si le rythme de la conversation vous a semblé un peu rapide. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin d’ajuster notre accompagnement pour davantage de confort et de clarté. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre bienveillance. Bien à vous, Salma.
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Souleymane O.
2 nov. 2025
Avis vérifiéBien merci
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan.
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Eddie lorette H.
2 nov. 2025
Avis vérifiéL’échange était très agréable et cordial. Elle était explicite et attentive.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre conseillère a été agréable, cordial et marqué par une écoute attentive et des explications claires. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Fatima S.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et la personne très professionnelle très aimable très convaincante
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre conseillère ait pu vous convaincre et vous accompagner avec professionnalisme. Nous nous engageons à maintenir ce service de qualité pour la suite. Bien à vous, Salma.
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Catherine C.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTarifs attractifs, Explications claires,
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les tarifs et les explications fournies aient répondu à vos attentes. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan.
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J. H.
2 nov. 2025
Avis vérifiéJe fais confiance a totalenergies
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance envers TotalEnergies. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes. Nous restons bien entendu à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour toute question ou demande d’accompagnement. Cordialement, Hassan.
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Sophie R.
2 nov. 2025
Avis vérifiéExplications parfaites, tarifs attractifs
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la clarté de nos explications et la compétitivité de nos tarifs aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Salma.
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Isabelle M.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès agréable très bonne explication
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous apporter des explications claires et agréables. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, Hassan.
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Matthieu L.
2 nov. 2025
Avis vérifiéBon service
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan
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A. D.
2 nov. 2025
Avis vérifiéSouscription facilité par le contact téléphonique. J'ai pris, choisi Total Energies par comparaisons de fournisseurs et vraiment pour changer.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée facilement et que notre conseiller ait pu vous accompagner efficacement dans votre choix. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan.
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Pierre G.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien conseillé.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, Salma.
Réponse de Pierre G.
J'ai une question c'est bien vous qui s'occupez de la résiliation de chez Engie? Restant à votre disposition. Cordialement, M. Giraud
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Joelle B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéUn peu long avant d avoir le bon interlocuteur
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous comprenons votre remarque concernant le temps d’attente avant d’obtenir le bon contact. Soyez assurée que nous travaillons chaque jour à optimiser notre organisation afin d’améliorer votre expérience. Merci pour votre bienveillance et votre confiance. Bien à vous, Salma.
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Jean-Yves G.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillère agréable et information très explicite
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su vous accompagner avec amabilité et clarté. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus attentif et précis. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Olivier S.
2 nov. 2025
Avis vérifiéDisponible et efficace
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service disponible et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat
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Frederic D.
2 nov. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur très pro
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre interlocuteur ait su faire preuve de professionnalisme et d’efficacité. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Salma.
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Jacky P.
2 nov. 2025
Avis vérifiépour la souscription, j'ai eu affaire à une personne compétente qui a su répondre à toutes mes questions.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est déroulée dans de bonnes conditions, avec l’accompagnement d’une personne compétente et à l’écoute. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Sandra G.
2 nov. 2025
Avis vérifiéPersonne claire dans les explications et très aimable
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos explications ont été claires et que nos équipes ont su vous offrir un service aimable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat
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Claude B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéEfficaces , patients très professionnel ....MERCI.. cb.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su conjuguer efficacité, patience et professionnalisme pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle motivation pour continuer à donner le meilleur chaque jour ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Salma.
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