Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été rapide, claire et simple. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous continuerons à vous accompagner avec le même professionnalisme. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre relation client. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est essentielle pour nous et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous accompagner avec clarté et maîtrise, en prenant soin de reformuler toutes les garanties incluses dans votre contrat. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le dysfonctionnement du site lors de la signature électronique, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services. Votre satisfaction nous est précieuse, et nous vous remercions pour votre confiance. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant l’activation de votre électricité. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais et aux informations contradictoires que vous avez reçues. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Nous vous informons que le délai d'intervention relatif à la mise en service est imposé par le gestionnaire de réseau de distribution (ENEDIS), acteur commun à tous les fournisseurs d'énergie. Ceci est aléatoire selon les disponibilités des techniciens de votre région. TotalEnergies n'est donc pas en mesure d'interférer dans les délais et les plannings d'intervention des techniciens. Encore toutes nos excuses pour cette attente. Nous restons à votre disposition et mettons tout en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes vos futures questions après l'activation de votre contrat. Les conseillers du service client restent à votre disposition du lundi au samedi de 09h à 19h en composant le n° 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), e-mail ou tchat sur votre espace client ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l’écoute de leurs besoins sont au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à vous apporter des réponses rapides, claires et efficaces. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité d’écoute et la précision de notre conseillère. Nous prenons également en compte votre remarque sur la durée de l’entretien afin d’améliorer encore l’efficacité de nos échanges. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé lors de votre échange avec notre conseiller. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le rythme de parole, et nous la transmettons à nos équipes afin d’améliorer encore la qualité de nos échanges. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos services magnifiques. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour la confiance accordée à nos services. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su vous accompagner avec professionnalisme et trouver une offre adaptée à vos besoins. Nous espérons que votre expérience avec TotalEnergies continuera d’être à la hauteur de vos attentes et contribuera à la maîtrise de vos dépenses énergétiques. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que votre contact avec nos équipes a été excellent et que l’échange a été fructueux. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction nous est très précieuse et nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre confiance et votre retour ! Nous sommes heureux que votre abonnement ait été ouvert rapidement et que notre conseillère ait su vous guider avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à veiller à vous offrir un service fluide et de qualité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su faire preuve d’écoute, de réactivité et d’efficacité lors de votre échange. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les informations claires et complètes. Toute notre équipe reste engagée à maintenir cette qualité de service dans le temps. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que votre échange téléphonique lors de la souscription s’est bien déroulé. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil et notre écoute vous ont apporté entière satisfaction. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment. Belle journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies