Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à nous améliorer. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience lors de la souscription s’est bien déroulée et que notre téléopérateur a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction nous tient à cœur. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Chez TotalEnergies, nous nous efforçons d’offrir un accompagnement clair, courtois et efficace à chacun de nos clients. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide. Nous sommes toujours à votre disposition. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance accordée à notre équipe. Nous sommes ravis que votre échange se soit bien déroulé et que notre conseillère ait su vous accompagner avec professionnalisme. Concernant la différence constatée sur le montant de la mensualité, celle-ci résulte du questionnaire de consommation que nous avons réalisé ensemble. Rassurez-vous, cette mensualité reste une estimation et sera réajustée en fonction de votre consommation réelle : au final, vous ne paierez que ce que vous avez réellement consommé. L’essentiel est que le prix du kWh n’a pas changé. Vous avez souscrit à l’offre Heures Éco Électricité, qui vous permet de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix du kWh pendant un an. Pour toute précision complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69, un conseiller se fera un plaisir de vous accompagner. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. C'est un plaisir de savoir que notre service vous a apporté satisfaction et des économies. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très contente de votre expérience avec TotalEnergies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons pleinement engagés à vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil et des explications reçues. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le rythme de l’échange. Nous veillerons à rappeler à nos conseillers l’importance d’adapter leur débit de parole afin de garantir une compréhension optimale pour chaque client. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accompagnement et la patience de notre conseillère. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre offre compétitive et la simplicité de notre espace client aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été fluide et claire. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est bien déroulée et que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience s’est déroulée simplement et clairement — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et l'efficacité de nos interlocuteurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins futurs. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience globale avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que, dans le contexte actuel, l’électricité puisse représenter un coût important et susciter des préoccupations. Notre engagement est de proposer des offres transparentes et compétitives pour vous accompagner au mieux dans la gestion de votre consommation et de votre budget énergétique. Concernant l’affichage des données de consommation, un délai de 2 à 3 jours est nécessaire pour qu’elles apparaissent dans notre application ou votre Espace Client, en raison de la collecte précise effectuée par le gestionnaire du réseau. Nous travaillons constamment à améliorer l’expérience de suivi afin qu’elle soit aussi fluide et précise que possible. En attendant, vous pouvez consulter vos consommations réelles dans la rubrique "Ma conso > Mon historique de relèves". Nos outils en ligne et notre service client restent à votre disposition pour toute question ou accompagnement, pour vous permettre de suivre efficacement votre consommation et votre budget. Je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité d’écoute de notre service de souscription. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive. Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez notre application mobile utile et pratique, ainsi vous parvenez à suivre votre consommation facilement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons toujours disponibles pour vous offrir une expérience agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes heureux que nos explications aient été claires et que votre expérience se soit déroulée sans la moindre difficulté. Votre confiance nous encourage à maintenir ce niveau de service. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos tarifs vous aient pleinement satisfait. Chez TotalEnergies, nous nous efforçons de proposer des offres compétitives et adaptées aux besoins de nos clients, et votre retour nous fait très plaisir. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou demande complémentaire. Nous restons à votre écoute. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies