Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient satisfait. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client à l'écoute et que votre souscription s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de votre expérience. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour maintenir ce niveau de qualité sur la durée. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance ! Nous sommes heureux que notre conseillère ait su vous accompagner avec patience et professionnalisme. Nous serons toujours là pour vous assister dans vos prochaines démarches. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre fidélité ! C’est un réel plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre facilité d'approche et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter satisfaction à l'avenir. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre contact avec notre télé-conseillère s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre conseiller ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre avis! Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire pleinement. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance ! Nous vous confirmons que toutes les informations concernant vos contrats d’électricité et de gaz ont bien été envoyées à l’adresse e-mail de votre sœur. La mise en service de l’électricité et du gaz se déroulera comme prévu, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe commerciale a su être à votre écoute et vous accompagner dans votre abonnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez TotalEnergies. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que notre conseiller a pris le temps de bien répondre à toutes vos questions avec sérieux et respect. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité du traitement et la clarté des conditions aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités. Nous restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour toute question ou demande complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience avec notre service client. Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre souhait de pouvoir échanger avec le même interlocuteur tout au long de votre démarche. Même si cela n’est pas toujours possible, nous veillons à ce que chaque conseiller vous accompagne avec courtoisie et efficacité, comme vous l’avez souligné. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre qualité de service. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, et soyez assurée que nous sommes là pour vous accompagner. Voici les informations importantes pour vous aider à y voir plus clair : Le rétablissement de l’électricité est bien prévu pour le 24 octobre 2025 (entre 00h01 et 23h59). Celui du gaz est programmé le 30 octobre 2025 entre 08h00 et 12h00, un sms de confirmation vous a été adressé par le gestionnaire de réseau de distribution de gaz aujourd'hui. Concernant la création de votre compte sur l’application TotalEnergies, nous vous invitons à vérifier que vous utilisez bien l’adresse e-mail communiquée lors de votre souscription, et que votre connexion internet est stable. Si malgré cela le problème persiste, nos conseillers du service client se feront un plaisir de vous accompagner pas à pas pour résoudre la situation. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre déception concernant l’offre de parrainage de 50 €. Nous tenons à vous assurer que votre demande du 16 octobre a bien été enregistrée. Toutefois, pour finaliser tout contrat, un échange téléphonique avec notre service de souscription est indispensable. Nos équipes ont tenté de vous joindre à plusieurs reprises avant l’expiration de l’offre de parrainage, mais sans succès. Malheureusement, lorsque le contact a pu être établi, l’offre était déjà expirée. Concernant les questions posées lors de l’entretien téléphonique, nous comprenons que cela ait pu vous sembler redondant. Il s’agit d’une étape obligatoire dans notre processus de souscription, qui vise à confirmer vos choix et à vous assurer une parfaite compréhension des services proposés. L’objectif de notre conseillère n’était en aucun cas d’insister, mais simplement de s’assurer que vous disposiez de toutes les informations nécessaires pour prendre votre décision en toute connaissance de cause. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma