Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape, au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction et votre reconnaissance de notre réactivité nous poussent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la démarche simple et que notre équipe ait su faire preuve d’amabilité. Votre satisfaction nous tient à cœur ! Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que nos conseils aient été clairs et utiles. Pour l’application, ne vous inquiétez pas votre contrat est en cours d’intégration. Vous recevrez bientôt un mail de bienvenue pour activer votre compte et profiter pleinement de toutes ses fonctionnalités. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez la moindre difficulté. Bien à vous, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance et votre message positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service, et nous continuerons à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour renforcer le suivi de nos engagements et garantir une expérience irréprochable à l’ensemble de nos clients. Pour toute précision ou information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 un conseiller se fera un plaisir de vous accompagner. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services faciles, rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours motivent nos équipes à continuer dans cette direction. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour et la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que notre suivi de consommation ainsi que notre programme de parrainage répondent à vos attentes et vous accompagnent efficacement au quotidien. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que tant notre conseillère que notre technicien ont su vous accompagner avec professionnalisme et courtoisie. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité à chaque étape, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été positive. C’est toujours un plaisir de savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sens humain. Nous sommes heureux que vous et votre parrain ayez pu bénéficier de l’offre de parrainage et nous espérons continuer à vous apporter satisfaction dans vos futures interactions avec nous. N’hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes à votre disposition pour toute question ou demande. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Merci encore pour votre confiance et votre retour qui est très apprécié. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux que tout soit à votre satisfaction et veillerons à conserver ce niveau de qualité dans la durée. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre retour. Je comprends que la hausse de vos mensualités ait pu vous surprendre et souhaite vous apporter quelques précisions. Cet ajustement sur votre nouvel échéancier s’explique principalement par la prise en compte de votre consommation annuelle réelle suite à la réception de la facture de solde ainsi que par la revalorisation des taxes sur l’énergie, notamment la CTA, passée de 5,5 % à 20 % depuis le 1er août 2025. Ces ajustements permettent que vos mensualités reflètent au mieux votre consommation et évitent toute surprise lors de la facture de régularisation. Pour vous offrir une meilleure visibilité sur vos dépenses et protéger votre budget face aux fluctuations du marché, vous bénéficiez de notre offre Verte Fixe Électricité, qui garantit un tarif d’abonnement et un prix du kWh HT bloqués pendant 1 an (hors évolution des taxes). Cette offre, reconduite automatiquement à chaque anniversaire de contrat, vous permet de prévoir vos coûts d’énergie sans surprise. Pour vous accompagner et mieux maîtriser votre budget, TotalEnergies met à votre disposition des outils sur l’Espace Client et l’application mobile, qui vous permettent de suivre votre consommation, comparer votre usage à celui de foyers similaires grâce au bilan « Zoom Conso », et ajuster vos mensualités si nécessaire. Vous pouvez également bénéficier du Rendez-vous Énergie, un entretien téléphonique annuel gratuit avec un expert pour analyser votre consommation et recevoir des conseils personnalisés. Notre service client reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans la gestion de votre contrat, afin de rendre le suivi de vos factures aussi clair et transparent que possible. J'espère que ces explications vous ont apporté toute la clarté nécessaire, et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux que ce premier échange vous ait donné satisfaction. Notre équipe s’engage à maintenir cette qualité de service et à vous accompagner avec la même attention dans toutes vos démarches. Cordialement, Salma.

Bonjour, C’est nous qui vous remercions pour votre confiance ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre échange vous ait semblé à la fois instructif et rapide. C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans les meilleures conditions. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape, au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.