Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos réponses aient été claires et bien expliquées. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information afin de continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Nous continuerons à vous accompagner avec le même professionnalisme et la même écoute. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos recommandations. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la clarté de notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter des informations utiles avec efficacité et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés de connexion à votre espace abonné. Chez TotalEnergies, la qualité du service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service client. Mes collègues se tiennent à votre disposition pour vous accompagner et résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est bien actif chez TotalEnergies, avec l’offre Heures Eco Électricité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons que l'accueil et la clarté des explications de notre conseillère ont été décisifs dans votre décision de souscrire chez TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous veillerons à transmettre vos compliments à notre équipe, car c'est une formidable source de motivation. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et vous souhaitons le bienvenu ! Avec toutes nos salutations, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces difficultés. Nous regrettons vivement le temps que vous avez dû consacrer à cet appel et les soucis de compréhension rencontrés avec notre collaborateur. Notre objectif est de garantir un service rapide et clair. Afin de comprendre l'origine de ce désagrément et si nécessaire, d'y remédier, n'hésitez pas à nous communiquer plus de détails. Votre retour est précieux pour le suivi de la qualité de nos services. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre adhésion et nos conseils rapides et précis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre étonnement et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Après vérification, il apparaît qu’un contrat a bien été souscrit chez TotalEnergies à votre nom. Si cette souscription ne vous concerne pas ou a été faite par erreur, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et prendre les mesures nécessaires. Vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), ou par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire et vous remercions de nous avoir signalé ce point. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. C'est avec une grande satisfaction que nous lisons que vous avez bénéficié d'un échange exceptionnel et que nos éclaircissements ont été d'une grande utilité. Merci de souligner la réussite de cette interaction. Avec toutes nos salutations, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant l’activation de votre compteur, prévue initialement pour le 18/10/2025 selon votre contrat. Après vérification, nous constatons que vous avez effectué une demande de changement de fournisseur via notre site web. Toutefois, votre compteur est actuellement limité, ce qui empêche l’activation automatique du service. Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps et vous remercions pour votre patience. Afin de procéder à la mise en service et d’activer votre compteur, nous vous invitons à nous contacter. Nos collègues du service Suivi de Souscription se feront un plaisir de finaliser l’opération avec vous, dans les meilleurs délais. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute information complémentaire, et vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Nos conseillers du service Suivi de Souscription sont joignables au 3099 (prix d’un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos premiers échanges avec notre équipe aient été clairs et agréables, et que le parrainage ait été correctement pris en compte. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité tout au long de votre expérience avec TotalEnergies. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour ce témoignage encourageant ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'interaction avec notre agent a été un très bon contact pour vous. Nous nous engageons à former nos collaborateurs pour qu'ils allient expertise professionnelle et qualité relationnelle. Votre retour est une belle reconnaissance de cet effort. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace, et que notre personnel vous a semblé sympathique et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un haut niveau de qualité dans nos interventions. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction. Savoir que vous avez obtenu des réponses claires à toutes vos questions est pour nous essentiel. Notre objectif est de rendre le monde de l'énergie le plus simple et transparent possible pour nos clients. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes ! Avec toutes nos salutations, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos équipes ont su répondre rapidement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous confirmons que votre contrat a bien été enregistré et que votre dossier est actuellement en cours d’intégration dans notre base de données, le temps que les démarches de changement de fournisseur soient finalisées. Vous recevrez très prochainement un mail de bienvenue contenant toutes les informations nécessaires pour accéder à votre espace client et à l’application, afin de profiter pleinement de l’ensemble de leurs fonctionnalités. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services faciles à contacter et que la prise en main ait été satisfaisante. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité pour continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement, Salma.