Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre tentative de souscription. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux difficultés techniques rencontrées, et nous vous confirmons que votre code parrain a bien été pris en compte lors de votre souscription. Après vérifications, votre bulletin de souscription a bien été rétracté par nos services suite à votre demande, car vous avez finalement choisi un autre fournisseur. Regrettant vivement que vous n’ayez pas souhaité poursuivre votre souscription chez TotalEnergies, nous espérons toutefois que vous nous accorderez à nouveau votre confiance à l’avenir, afin de vous compter parmi nos clients dans de meilleures conditions. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Bien cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience actuelle est satisfaisante. Nous restons à votre écoute et disponibles pour vous accompagner sur la durée. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez le moindre besoin demande d'accompagnement Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que les explications aient été claires et que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre conseillère. Nous restons engagés à fournir ce même service de qualité à long terme. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications vous ont satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'information. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Quel plaisir de lire ce commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu obtenir des réponses claires et utiles à toutes vos interrogations. N'hésitez jamais à nous solliciter : nous sommes là pour vous accompagner et éclaircir tous les points importants pour vous. Merci pour votre confiance ! Chaleureusement, Salma.

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et le suivi de consommation via le site répondent à vos attentes. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à fournir à nos clients un suivi de consommation clair et transparent afin de les aider à gérer leur consommation énergétique de manière efficace. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Être à l’écoute de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre disposition pour toute amélioration ou question supplémentaire. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez et comprenons tout à fait votre mécontentement concernant le remboursement évoqué. Après vérification, vous disposez actuellement de deux contrats actifs pour l’électricité et le gaz, et sauf erreur de ma part, aucun remboursement d’un montant de 50 € ne semble en attente sur votre dossier. En revanche, un virement a bien été effectué sur votre compte le 26/08/2024, à la suite de la correction d’une erreur de compteur. TotalEnergies met tout en œuvre pour traiter chaque demande avec rigueur et garantir le respect de ses engagements. Les remarques que vous partagez contribuent précieusement à l’amélioration continue de la qualité de nos services et nous aident à mieux répondre aux attentes de nos clients. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service de qualité adapté à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et vos commentaires positifs. Notre équipe s’engage à vous fournir un service clair, précis et à l’écoute pour que votre expérience avec TotalEnergies soit pleinement satisfaisante. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction et la transparence dans le suivi de votre consommation sont au cœur de nos engagements. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour que votre expérience reste aussi positive dans la durée. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre conseillère ait pu vous apporter des informations complètes et vous accompagner avec professionnalisme. Nous prenons note de votre remarque sur le débit et l’accent et veillerons à rendre nos échanges encore plus clairs et agréables à l’avenir. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre patience et notre écoute vous aient satisfait. Nous nous engageons à maintenir cette qualité de service pour tous nos clients sur le long terme. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été si facile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous prions de bien vouloir nous exprimer en détail le motif de votre insatisfaction, s’il vous plaît. Nous restons à votre écoute et mettrons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec clarté et professionnalisme. Nous espérons que votre expérience avec TotalEnergies continuera d’être pleinement satisfaisante et vous remercions d’avoir choisi notre parrainage. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous expliquer les choses clairement et vous accompagner efficacement. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité pour chacun de nos clients. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que notre échange téléphonique ainsi que l’intervention de notre technicien à votre domicile vous ont apporté entière satisfaction. Votre retour positif est très précieux pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts afin de vous offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire ou besoin d’assistance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat