Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au quotidien. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription a été simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services a été positive. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que notre interlocutrice a su répondre clairement et précisément à vos questions. Un grand merci également à votre sœur pour le parrainage, nous espérons que vous serez pleinement satisfait de nos prestations. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande, nous restons à votre disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Merci encore pour votre confiance, Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller a été positive, et que vous avez apprécié son amabilité ainsi que la clarté des informations fournies. Votre satisfaction nous tient à cœur, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant l’échange avec notre conseiller. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié son écoute et son professionnalisme. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et transmettre vos remerciements à notre équipe sera un réel plaisir. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Avec nos meilleures salutations, Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'apprendre que votre inscription a été validée rapidement et que votre compteur a été activé dès le jour suivant, juste après minuit. Cela reflète notre engagement à vous offrir un service rapide et efficace. Nous espérons que votre expérience reste à la hauteur de vos attentes et sommes à votre disposition si vous avez des questions ou besoins supplémentaires. N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et vos éloges concernant notre service ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Nous sommes également ravis que notre programme de parrainage vous intéresse. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos informations claires et précises. Nous comprenons votre souhait de bénéficier, comme votre fille, du tarif bleu avec 2 heures creuses durant la journée. Cependant, nous souhaitons vous informer que les plages horaires des heures creuses sont définies par le gestionnaire de réseau de distribution Enedis. Ces plages horaires sont déterminées en fonction de plusieurs critères (optimisation du réseau électrique, localisation, etc.) et sont spécifiques à chaque zone géographique. Ainsi, les heures creuses sont imposées et ne peuvent être modifiées. Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur les plages horaires applicables à votre habitation. Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos besoins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou commentaires. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre échange avec notre conseillère. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et d'une assistance compétente. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous encourage à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous sommes là pour vous accompagner. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti écouté et bien informé lors de votre souscription. Le mail de confirmation d’adhésion ne devrait pas tarder à vous parvenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous ne le recevez pas ou pour toute autre question. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la clarté de nos explications ainsi que la qualité de nos échanges. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que la suite soit à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous restons à votre disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Merci encore pour votre confiance, Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre message ! C’est un réel plaisir de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre conseillère a été à la hauteur de vos attentes. Le fait qu’elle ait su prendre en compte vos besoins spécifiques en électricité ainsi que votre budget reflète notre engagement à vous offrir un accompagnement personnalisé et de qualité. Nous remercions également votre parrain pour vous avoir recommandé nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin complémentaire. Nous restons à votre entière disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Être à l’écoute de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre disposition pour toute amélioration ou question supplémentaire. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends vos préoccupations concernant l’évolution des tarifs et souhaite vous apporter quelques précisions à ce sujet. Vous bénéficiez de l’offre Essentielle Électricité et Gaz, indexée sur le tarif réglementé, avec une remise de 3,6 € par MWh de gaz consommé. Votre facturation annuelle répartit vos mensualités sur l’année, ce qui vous permet de mieux gérer votre budget et d’éviter une régularisation trop importante. Votre compteur communicant transmet vos relevés à distance, garantissant une facturation basée sur votre consommation réelle. Les montants facturés incluent également l’abonnement et les taxes fixées par les pouvoirs publics. TotalEnergies s’engage à maintenir des tarifs compétitifs tout en vous accompagnant dans la maîtrise de votre consommation grâce à des outils simples et des services gratuits, notamment le bilan de consommation, qui vous permet de suivre l’évolution de vos dépenses d’énergie et de vérifier la cohérence de vos mensualités avec votre consommation réelle. Vous pouvez également bénéficier du Rendez-vous Énergie, un entretien téléphonique annuel gratuit avec un expert, pour obtenir des conseils personnalisés et identifier les leviers d’économies adaptés à votre profil. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour toute question ou accompagnement complémentaire. En vous souhaitant une bonne journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies