Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Votre appréciation concernant notre interlocuteur et ses conseils nous réjouit particulièrement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos échanges constructifs et à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes en termes d’efficacité et de rapidité. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons ravis de vous accompagner dans vos prochains projets. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note parfaite ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion future. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre message. Ravi que tout se soit bien passé ! Nous restons à votre disposition pour la suite. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su être à l’écoute et vous donner de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur service possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction concernant la simplicité, la praticité et la gestion de nos services est pour nous une réelle motivation. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou besoin supplémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Votre message nous fait grandement plaisir ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de notre service ainsi que de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et ce retour encourageant. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute demande future. Vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Encore merci et au plaisir de vous revoir, Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que l’un de nos conseillers n’ait pas répondu à vos attentes. Nous allons partager votre remarque avec nos équipes afin d’améliorer nos pratiques et vous offrir une expérience irréprochable à l’avenir. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. C’est un réel plaisir de savoir que le processus d’activation vous a apporté une belle expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette étape, et espérons que vous continuerez à utiliser nos services avec satisfaction. Notre équipe reste bien entendu à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement. N’hésitez pas à nous solliciter, nous serons heureux de vous aider. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et que notre équipe ait su être à l’écoute. Nous continuerons à vous accompagner avec la même attention à l’avenir. Cordialement, Salma.

Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la mise en service de votre contrat gaz. Votre expérience ne reflète pas les standards de qualité et de réactivité que nous nous efforçons de maintenir. Après vérification, le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) concerné n’a jamais été rattaché au périmètre de TotalEnergies. L’erreur d’identification du compteur provient d’une tierce personne qui n’est pas cliente chez nous, ce qui a malheureusement entraîné une coupure injustifiée. Suite à cette situation, nous vous avons proposé deux options : *Un rendez-vous standard avec GRDF pour le 17 octobre 2025, sans frais supplémentaires. *Une intervention express pour le 16 octobre 2025, impliquant des frais, conformément aux conditions de GRDF. Ces deux solutions n’ont pas été retenues, ce que nous respectons pleinement. Toutefois, cela limite nos possibilités d’accélérer la mise en service. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour cette situation. Bien que nous ne soyons pas à l’origine de l’erreur, nous restons pleinement engagés à vous accompagner dans toutes vos futures demandes, afin de vous garantir un suivi rigoureux et le professionnalisme que vous méritez. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (Prix Dservice.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec clarté, réactivité et professionnalisme. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons que la situation n’ait pas été réglée immédiatement et vous remercions pour votre compréhension. Nous sommes ravis que votre compteur ait été activé hier et restons à votre disposition pour tout suivi. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été conforme à vos attentes et que la mise en service a été effectuée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre message ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que l’expérience avec notre conseillère se soit déroulée parfaitement. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre et l'accueil de notre équipe vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous somme heureux de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange téléphonique avec notre conseillère vous a laissé une bonne impression. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, Hassan.