Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l’accès à l’application et nous vous prions de nous en excuser. Rassurez-vous, il est normal que vous ne puissiez pas encore vous connecter, car votre contrat n’a pas encore intégré notre base de données. En général, au plus tard 5 jours après votre souscription, vous recevrez un mail de bienvenue qui vous permettra d’activer votre compte et d’accéder à l’application. Sachez que nous nous engageons à fournir un service de qualité et à accompagner nos clients de manière fiable et transparente, afin de garantir votre satisfaction sur le long terme. Notre équipe reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou suivi. N’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Je vous remercie pour la note que vous avez attribuée. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous restons pleinement engagés à vous offrir un service de qualité. Nous serions également ravis de recueillir vos commentaires ou suggestions plus détaillées sur les points que nous pourrions améliorer, afin de vous garantir une expérience toujours plus satisfaisante. Encore merci pour votre retour ! Je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou commentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les informations n’aient pas été transmises à un rythme adapté. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour renforcer la qualité de nos échanges. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que l’échange avec notre conseillère a été agréable et clair pour vous. Nous restons mobilisés pour vous offrir le même niveau de service à l’avenir. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif, ainsi pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Toute notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller à chaque étape, au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre inscription simple et nos consignes claires. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre échange avec nos conseillers se soit déroulé dans de bonnes conditions. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez été accompagné avec patience, efficacité et bienveillance, notamment dans une situation délicate. Votre fidélité à TotalEnergies et votre satisfaction concernant la simplicité des démarches, la clarté des informations, les tarifs proposés et l’application de suivi sont autant de points qui nous encouragent à continuer à vous offrir un service de qualité. Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre conseiller ait su être à l’écoute et clair dans ses explications. Votre satisfaction nous fait très plaisir. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons pleinement mobilisés pour vous offrir un service de qualité tout au long de votre contrat. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou information complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés si le rythme de l’échange vous a semblé trop rapide. Votre remarque est précieuse et nous en prenons bonne note afin d’améliorer notre approche et de garantir un accompagnement plus serein et adapté à chaque client. Notre objectif est de vous offrir un service clair, attentif et respectueux de votre rythme, notamment lors de démarches importantes comme la souscription d’un contrat. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d’éclaircissements ou d’un accompagnement complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre conseiller ait été agréable et à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le processus de souscription en ligne n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la durée annoncée et la possibilité de choisir une puissance adaptée à vos besoins. Votre remarque est précieuse et nous allons la transmettre aux équipes concernées afin d’améliorer notre parcours client. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au temps consacré et aux sollicitations commerciales non souhaitées. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous tenons également à vous remercier pour votre reconnaissance envers notre conseiller, dont le professionnalisme et l’attention ont été appréciés. Cela nous encourage à continuer dans cette voie. Chez TotalEnergies, la qualité du service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes Heureux de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service client a été satisfaisante. Votre retour concernant la réactivité de notre conseiller et la résolution rapide de votre problème d’électricité nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d’assistance ou pour toute autre demande. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait été à l’écoute et clair dans ses explications. Nous restons à votre disposition pour tout suivi ou question future. Cordialement, Salma.