Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre interlocuteur a su faire preuve d’écoute, de patience et de clarté lors de votre souscription. C’est exactement le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande ou question complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que les échanges ont été fluides et que votre demande a été bien prise en compte. La réactivité dans la mise en place de l’électricité dans votre logement est une priorité pour nous, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance complémentaire. Nous restons à votre disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré un délai un peu long, l’ajout de votre contrat s’est déroulé efficacement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos remarques nous aident à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande ou besoin d’accompagnement. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et les explications ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous découvriez nos services et espérons qu'ils répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager vos impressions au fur et à mesure de votre expérience, nous sommes ici pour vous écouter. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la souscription par téléphone a été facile pour vous et que vous appréciez notre panel d'options. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre position et vous remercions pour votre honnêteté. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour vous démontrer le professionnalisme et le suivi client auxquels vous avez pleinement droit en tant que client TotalEnergies. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons que votre expérience avec nos services vous permettra de nous évaluer positivement à l’avenir. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de nos services. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Vous avez mentionné votre souhait de modifier votre contrat en cours. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux dans cette démarche, pourriez-vous nous préciser les éléments que vous souhaitez ajuster ? Dès réception de ces informations, nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée à votre situation. Par ailleurs, nous vous confirmons que votre contrat est bien actif chez TotalEnergies, avec l’offre Heures Eco Électricité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous écouter attentivement. Chaleureusement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous fournir des informations claires et professionnelles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir accompagné. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que notre conseiller a su vous accueillir chaleureusement et vous fournir toutes les informations nécessaires avec clarté. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre souscription ait été accompagnée et rassurante, et nous faisons le maximum pour que cet engagement soit une expérience avantageuse et sereine. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement dans la finalisation de votre souscription. Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de la démarche en ligne, mais sommes ravis que notre service client ait pu prendre le relais et répondre à vos attentes avec clarté et conformité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre contrat. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu une bonne explication et un accueil chaleureux. Cela signifie beaucoup pour notre équipe et nous motive à maintenir notre engagement envers l'excellence. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! Chaleureusement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre décision et la frustration que cette situation a pu engendrer. Il est important pour nous que chaque étape de votre souscription soit claire et transparente. Effectivement, comme vous l’a indiqué notre conseiller, une fois le contrat activé, vous aurez la possibilité de modifier votre mensualité directement depuis votre espace client, en toute autonomie. Nous regrettons que cette information n’ait pas pu être formalisée avant la signature, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de clarté. Nous serions ravis de pouvoir regagner votre confiance et vous accompagner à nouveau, avec toute la transparence et le suivi que vous méritez. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez relancer votre demande ou obtenir plus de précisions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et la clarté des explications ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Hassan