Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 463 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 322 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • E. N.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne que j'ai eu au téléphone est une personne très professionnelle, rapide ,efficace ,rien a redire.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Muriel L.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma souscription c’est bien passé.mais il à fallu la valider quelques heures plus tard pour cause de travail et là..elle a déjà augmenté de 8 € …À voir..

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée. Concernant votre mensualité, sachez qu’il s’agit d’une estimation initiale, qui peut être ajustée en fonction de votre consommation réelle. Vous ne payez donc au final que ce que vous consommez. De plus, l’offre à laquelle vous avez souscrit vous permet de bénéficier de 10 % de remise sur le prix HT du kWh pendant 1 an. Pour toute demande future, nous restons à votre disposition pour toute précision ou suivi de votre contrat. Cordialement, Salma.

  • Jean andre B.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Total énergie une bonne entreprise, à améliorer encore pour l'avenir !!!

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis constructif ! Nous sommes contents que vous ayez une bonne expérience avec TotalEnergies. Nous sommes conscients qu'il y a toujours des axes d'amélioration, et nous nous engageons à travailler sur ces points pour l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de nous aider à progresser. Avec mes meilleures salutations, Salma.

  • Jonetha P.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour je très satisfaite de la souscription

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre souscription ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • E. C.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commerciale au téléphone a été parfaite

  • Daniel P.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis très satisfait de total énergie

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes très satisfait de Total Énergie. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Avec nos meilleures salutations, Salma.

  • Patricia M.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarifs a avantageux

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre note élogieuse ! Nous sommes heureux que vous trouviez nos tarifs avantageux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Angelique F.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très sympathique

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter cette touche de sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres moments agréables. Avec toute ma gratitude, Salma.

  • Daniel M.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    nouveau contrat tres bien expliqué

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que les informations concernant votre contrat ont été claires et bien expliquées. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner à chaque étape. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • F. C.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Cela nous motive à continuer à fournir un service de qualité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! Cordialement, Salma.

    Réponse de F. C.

    Super

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  • Claudie M.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    mon époux est déjà client et j'ai voulu profiter de son parrainage pour mon appartement explications claires et précises mais un peu longues

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes contents d'apprendre que les explications étaient claires et précises pour vous.. Nous prenons note de votre remarque concernant la longueur des informations fournies et travaillerons à les rendre plus concises. Votre retour est précieux pour nous ! cordialement, Salma.

  • Gil rene D.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonnes informations

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos informations utiles. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux de pouvoir continuer à vous accompagner au quotidien. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • France V.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription rapide, conseiller efficace et compétent.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est déroulée de manière rapide et que notre conseiller a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Domique B.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça s'est très bien passé

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé lors de votre souscription. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Hassan

  • Camille J.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top Clarté du site Bcp moins cher que les autres fournisseurs

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie de savoir que vous appréciez la clarté de notre site ainsi que la compétitivité de nos tarifs. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir des tarifs compétitifs tout en fournissant un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Abdenaceur C.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    5 étoiles

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Très belle journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Eric P.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pro dans leur réponse. Seul petit reproche : font appel à des sous traitants pour la pose de panneaux solaires.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif sur la qualité de nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements au quotidien. Je prends note de votre remarque concernant le recours à des sous-traitants pour la pose des panneaux solaires. Nos partenaires sont soigneusement sélectionnés, afin de garantir la qualité et la sécurité de votre installation, ainsi qu’un accompagnement personnalisé tout au long de votre projet. Si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail, pour toute question complémentaire. Je vous remercie encore une fois pour votre confiance et vous souhaite un bon début de semaine. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Suzy P.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment très satisfaite,et j ai été dirigé par une conseillère.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Savoir que vous avez été bien guidée par notre conseillère et que votre expérience est satisfaisante est très encourageant pour notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi. Cordialement, Salma.

  • P. L.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne écoute de l’interlocutrice

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que l'écoute de notre interlocutrice ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Avec mes meilleures salutations, Salma.

  • Franck D.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire sur total énergie on est vraiment content d’eux

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et suis ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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