Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 463 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 322 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Sabine F.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller très agréable ,cordiale, et très très patient.👍 cordialement.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’amabilité, la cordialité et la patience de notre conseiller lors de votre échange. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service attentif et de qualité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire. Nous restons à votre entière disposition. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • M. D.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça c'est bien passé rien à dire

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Salma.

  • Eduard P.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très très bon

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Stephane N.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super service merci pour tous

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre service vous a apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Chaleureusement, Salma.

  • Kevin M.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

    Réponse de Kevin M.

    Bonjour n oublié pas les 50e de parrainage merci

    Réponse de Kevin M.

    Bonjour n oublié pas les 50e de parrainage merci

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  • Monique L.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne vis pas en France et j’essaie de me debarasser de vous, puisque j’ao ete contactee par erreur il y a qq mois.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous confirmons que, conformément à votre demande, TotalEnergies a procédé à la rétractation de votre dossier. Nous regrettons sincèrement que vous ayez été contactée par erreur et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurée qu’aucune suite ne sera donnée et que vos coordonnées ne seront plus utilisées. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Hayat

  • Joëlle H.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres satisfesante

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de Joëlle H.

    Merci a vous

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  • Abdou N.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

    Réponse de Abdou N.

    Je suis satisfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Cela nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure qualité possible. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou pour toute autre demande. Bien cordialement, Hayat

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  • Marion M.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
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    Nickel

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services vous conviennent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

  • Virginie P.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et renseignements précis

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Savoir que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur nous réjouit pleinement. Chaleureusement, Salma.

  • Veronique M.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien 👍

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Chimene N.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Elle a parfaitement résolu mon problème et ses explications claires; toujours agréable et une perception de sourire Magistral Merci

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour vos mots si chaleureux. Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre votre problème et de savoir que vous avez perçu notre accompagnement comme agréable et souriant – même à distance, c’est un très beau compliment ! N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Chaleureusement, Salma.

  • Ibrahim A.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance envers notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Isabelle D.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien ,Rapide !, client chez Total énergies depuis logtemps , je changerai pas .

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Votre retour nous fait très plaisir ! Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et un service à la hauteur de vos attentes. Nous restons à vos côtés, pour longtemps encore, nous l’espérons ! Bien à vous, Salma.

  • Aimirance binonga M.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'était facile

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que les démarches vous ont paru simples. La clarté et la rapidité font partie de nos priorités au quotidien. Bien à vous, Salma.

  • Catherine M.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les informations étaient claires et concises. L'échange s'est très bien passé.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Être à l’écoute et vous accompagner au mieux lors de la souscription est notre priorité. Nous sommes heureux que cet échange vous ait satisfait. Chaleureusement, Salma.

  • Lisa D.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super très a l'écoute rien a dire au top

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience lors de la souscription a été pleinement satisfaisante, et que notre conseiller a su être à l’écoute et vous accompagner avec professionnalisme. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité, clair et humain. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire. Nous restons à votre entière disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Richard B.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très à l'écoute ravi de cet échange pour la souscription d'un contrat.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre disponibilité et notre écoute aient contribué à rendre la souscription agréable et claire pour vous. Bien à vous, Salma.

  • Léandre L.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bons conseils

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

  • Yohann G.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et très rapide

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services efficaces et rapides. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement. Hayat

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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