Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et facile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nos services s’est bien passée. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin au 09 70 80 69 69, nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la démarche vous semble pertinente et adaptée à vos besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su être attentif à vos questions et vous apporter des réponses claires tout en faisant preuve d’amabilité. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon guidage de la part de notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons pleinement la situation difficile que vous traversez. Passer deux nuits sans électricité ni chauffage, en plus de devoir manquer des cours en tant qu’étudiant, est une expérience particulièrement éprouvante, surtout après avoir pris les dispositions nécessaires avec TotalEnergies. Nous vous confirmons que l’intervention du technicien est bien prévue aujourd’hui entre 08h00 et 12h00, comme indiqué par notre conseillère. Nous vous invitons à rester joignable durant ce créneau, car le technicien vous contactera environ 15 minutes avant son arrivée. Il est possible que l’appel provienne d’un numéro masqué, nous vous recommandons donc de répondre à ces appels pour faciliter l’intervention. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre à toutes vos questions. Nous regrettons toutefois la qualité du son et la durée de l’appel, qui ont pu rendre la souscription moins fluide. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer nos échanges téléphoniques. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous souhaitiez observer le déroulement de votre abonnement avec un peu de recul. Soyez assuré que nous restons à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions tout au long de votre expérience chez Total Énergies. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'échange avec notre conseiller. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre communication très bonne. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous accompagner à chaque étape. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que la souscription et les explications fournies aient répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois le temps d’attente et continuons à travailler pour rendre nos services plus rapides et efficaces. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai pour recevoir le mail permettant la création de votre espace client et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous tenons à préciser que les démarches de changement de fournisseur prennent généralement au maximum cinq jours ouvrés. Soyez rassuré, TotalEnergies s’engage à effectuer toutes les démarches nécessaires afin que vous puissiez accéder à votre espace client dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à cette situation. Vous aviez été informé que l’électricité serait activée avant minuit le 7 octobre, et il est inacceptable que vous soyez encore sans service à ce jour. Après consultation de votre dossier, nous vous confirmons que l’activation de votre compteur Linky était bien prévue à distance et gratuitement dans les 24 heures suivant le 08/10/2025, soit entre 00h01 et 23h59. Si l’électricité n’est toujours pas opérationnelle chez vous, nous vous invitons à appuyer pendant plus de deux secondes sur le bouton ( ) de votre compteur Linky, une fois que le voyant lumineux est allumé. Nous constatons également que vous avez demandé un changement de fournisseur. Nous espérons sincèrement que vous envisagerez de nous accorder à nouveau votre confiance à l’avenir. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Spéciale électricité et gaz ", et un rendez-vous est programmé pour le gaz en date du 10/10/2025 entre 08:00 et 12:00. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagné et que notre écoute a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nos services s’est bien déroulée. Nous restons à votre disposition à tout moment au 09 70 80 69 69 en cas de besoin. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec écoute et patience. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que la suite de votre expérience avec TotalEnergies soit pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma