Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour succinct. Nous apprécions votre évaluation et restons à votre disposition si vous souhaitez partager davantage d'expériences ou de commentaires. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression que votre parole n’a pas été pleinement entendue. Votre expérience et votre satisfaction sont essentielles pour nous, et nous vous remercions sincèrement de nous en faire part. Soyez assurée que nous allons faire le nécessaire pour que votre demande soit traitée avec toute l’attention qu’elle mérite. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Standard Fixe électricité" tout compris, et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que la mise en service de votre électricité s’est déroulée encore plus rapidement que prévu. C’est un plaisir de savoir que tout fonctionne parfaitement. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons pleinement en compte votre remarque concernant l'absence de recontact de la part d’un conseiller, contrairement à ce qui était indiqué dans notre mail automatique. Nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu engendrer une attente de votre part, et nous regrettons ce manque de suivi. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que la suite de votre souscription s’est bien déroulée. C’est une excellente nouvelle, et nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. Soyez assurée que votre retour est pris en compte et qu’il contribuera à améliorer notre qualité de service. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Standard Fixe électricité" tout compris, et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique et la qualité des échanges aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec amabilité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et suis navrée que la qualité des échanges et des réponses reçues n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer nos services. Afin d’examiner votre situation plus précisément et d’apporter les mesures correctives nécessaires, nous souhaiterions obtenir des précisions sur les demandes restées sans réponse, afin de mieux vous accompagner. Notre service client reste bien sûr à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour échanger avec vous. En vous souhaitant une bonne journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à l’écoute de vos suggestions et serions ravis d’échanger avec vous sur les points que vous souhaiteriez voir évoluer. Notre service client vous accueille du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou e-mail, pour vous accompagner dans vos démarches En vous souhaitant une agréable journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous souhaitiez prendre le temps d’évaluer pleinement votre expérience. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et restons à votre disposition pour toute question ou demande future. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre message. Nous regrettons sincèrement que votre souscription ait été source d’inconfort, et comprenons parfaitement votre frustration. Concernant le fait d’avoir dû reprendre votre dossier par téléphone, nous tenons à vous assurer que cette démarche avait pour seul objectif de vérifier ensemble chaque élément afin d’éviter toute erreur ou mauvaise surprise par la suite. Il est essentiel pour nous que votre contrat soit clair, complet et conforme à vos besoins dès le départ. Concernant les 60 €, il s’agit d’un montant réglementé par le gestionnaire de réseau de distribution, ENEDIS. Ces frais, appliqués lors d'une mise en service en urgence, sont identiques chez tous les fournisseurs. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas été suffisamment clairs au départ. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre accompagnement. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité", et le compteur a été déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nos services s’est bien déroulée. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment au 09 70 80 69 69 Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience s’est déroulée à votre entière satisfaction. C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients. Cordialement, Hassan

Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous accompagner avec professionnalisme, clarté et amabilité. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil téléphonique et la qualité des explications. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre message. Nous comprenons parfaitement votre impatience et sommes sincèrement désolés pour ce délai prolongé. Après vérification, nous vous confirmons que votre demande de changement de fournisseur a bien été prise en compte. Un blocage technique au niveau du service public avait temporairement retardé le traitement, mais celui-ci a désormais été résolu. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec clarté, écoute et empathie, tout en vous proposant la solution la mieux adaptée à vos besoins. Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour nos équipes. Cordialement, Hassan