Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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Sendrine S.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon entretien téléphonique pour l ouverture de mon compteur
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre échange pour la mise en service de votre compteur se soit bien passé. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que chaque souscription soit simple et fluide. Cordialement, Hassan
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Kamel E.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne relation clientèle
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux sur notre relation clientèle. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat
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Daniele T.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien expliqué en détail pour l'ouverture de mon compte. Interlocuteur très à l'écoute.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a pris le temps de vous expliquer chaque étape avec précision et d’être attentif à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Hassan
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René T.
15 oct. 2025
Avis vérifiéExplication claire
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre appréciation de nos explications. C’est un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service clair vous ont satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Francois D.
15 oct. 2025
Avis vérifiébon échange par téléphone mais personne trop insistante pour souscrire l'abonnement, j ai senti une pression commerciale
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés si vous avez eu l’impression d’une insistance lors de votre échange. Nos conseillers ont pour objectif d’apporter toutes les informations nécessaires pour aider à la prise de décision, tout en respectant le rythme de chaque client. Votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin de renforcer nos efforts sur ce point. Cordialement, Hassan
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Gilbert F.
15 oct. 2025
Avis vérifiéExcellente écoute, réponse adaptée.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que notre écoute et nos réponses vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat
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Stacy R.
15 oct. 2025
Avis vérifiéC’était parfait merci.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. C’est un plaisir de savoir que tout s’est passé à votre entière satisfaction. Nous restons à votre écoute pour toute future demande. Bien cordialement, Salma
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Florence D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéConseillére agréable mais débit trop rapide
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre échange avec notre conseillère s’est bien passé. Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant le débit rapide afin d’aider nos équipes à adapter leur rythme pour un confort d’écoute optimal. Cordialement, Hassan
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Martin M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéSehr gut
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Nicolas D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès à l écoute service rapide
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à l'écoute et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat
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Davy C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat
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Martine M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéConseiller très compétent
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos éloges concernant notre conseiller. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat
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Evelyne B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéSouscription rapide.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité de notre souscription. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience satisfaisante avec nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat
Réponse de Evelyne B.
MERCI BEAUCOUP
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Jeannine P.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note positive. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement. Hayat
Réponse de Jeannine P.
Ok
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Sylvie C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéparfait et rapide . je recommande.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la fois rapide et satisfaisante. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir. Bien cordialement, Salma.
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Denis L.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRapide nickel
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Alain C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable au téléphone très explicite patient
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour encourageant. Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a su vous accompagner avec clarté, patience et bienveillance. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie. Cordialement, Hassan
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I. M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéDéjà clients satisfaits par le passé, nous revenons avec plaisir et avantages .
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients. Votre satisfaction et votre fidélité nous motivent à continuer de vous offrir un service de qualité. Bien à vous, Salma.
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Morad M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous appréciez nos services nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat
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L. B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique