Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous accompagner avec clarté et gentillesse, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien déroulée et que notre conseiller a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et nettes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner de manière optimale. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez écouté. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message positif. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait pu clarifier la situation et vous apporter une solution efficace. Votre satisfaction nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ait été stressante et que la succession d’interlocuteurs ait compliqué la finalisation de votre contrat. Votre remarque concernant le rythme d’explication du contrat a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos échanges. Chez TotalEnergies, nous avons à cœur de vous offrir un accompagnement clair, fluide et personnalisé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que vos prochains échanges avec notre Service Client soient plus sereins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges. C'est un plaisir de savoir que notre écoute et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre message, et désolé pour les difficultés rencontrées. Nous comprenons que l’accès à votre espace client puisse sembler complexe, surtout lors des premiers jours suivant la souscription. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour simplifier cette étape. Votre espace client devient généralement accessible 24h après la souscription, mais certaines fonctionnalités peuvent rester limitées jusqu’à l’activation complète du contrat, soit environ 5 jours après la mise en service. Pour vous connecter, voici les étapes à suivre sur totalenergies.fr : Cliquez sur "Espace client", puis sur "Première connexion". Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre souscription. Vous recevrez un lien pour créer votre mot de passe et accéder à vos informations. Si malgré cela vous ne parvenez pas à vous connecter, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 9h à 19h. Nous sommes là pour vous accompagner et résoudre ce désagrément au plus vite. Encore merci pour votre patience et votre confiance. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et votre confiance envers TotalEnergies. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience téléphonique n’ait pas été satisfaisante. Votre remarque est bien prise en compte : il est essentiel d’adapter notre discours à chaque client, en particulier lors d’une première souscription. Soyez assuré que votre message est pris très au sérieux et transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer notre approche. Si vous avez encore des interrogations sur votre contrat ou les éléments validés, n’hésitez pas à nous recontacter. Nous serons ravis de vous apporter toutes les précisions nécessaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Encore merci pour votre franchise et votre confiance. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu par notre interlocuteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Votre satisfaction nous fait plaisir et nous encourage à continuer ainsi. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour positif et votre confiance renouvelée envers TotalEnergies. Nous sommes heureux que votre inscription se soit bien passée et nous veillerons à ce que la mise en service et la suite de votre contrat se déroulent dans la même qualité. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Votre mention des bugs dans le logiciel est précieuse pour nous et nous incite à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. C’est un plaisir de savoir que vous avez été bien conseillée et que votre expérience avec Total Energies a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette direction. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance, nous sommes ici pour vous aider. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Nous prenons vos remarques en compte afin de rendre nos échanges plus fluides et agréables. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous guider efficacement et répondre à toutes vos questions avec clarté. Votre satisfaction nous tient à cœur Cordialement, Salma.